Missions :
Accueille et oriente le public,
Représente l'image de l'établissement/de la collectivité,
Veille et contrôle l'accès aux bâtiments,
Assure l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
Assure la gestion du courrier et de documents.


Activités principales
Accueillir et orienter le public :
Accueillir le public physiquement ou par téléphone.
Renseigner le public vers le(s) service(s), bâtiment(s),ou interlocuteurs (trices) compétente(s).
Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public.
Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité.
Gérer les accès aux bâtiments.
Contrôler les accès a la structure: gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures,ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments ect ...
Surveiller les entrées et sorties du site.
Gérer le courrier, gérer les documents.
Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers.
Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec la Poste: affranchissement ,formulaire postaux, déplacements au bureau de poste, etc..
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique.
Activités secondaires ou ponctuelles
- Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l'état des salles, etc.).
- Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses.
- Assurer la signalétique au sein des bâtiments.
- Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.).
- Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales.
- Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.).
- Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge et de ses abords.
- Participer à d'autres missions du service en tant que de besoin

Savoirs :
Règles sur les ERP.
Organisation et fonctionnement d'un EPLE, de la collectivité et de la fonction publique territoriale.
Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie.
Principes de la relation à l'usager.
Démarche écoresponsables (préservation de l'environnement ,maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets.
Techniques d'accueil téléphonique.
Techniques et outils de communication.
Techniques de prise de notes.
Règles d'expression orales et écrites.
Techniques de recherche et de diffusion de l'information.
Fonctionnement de base (lire,écrire, calculer).
Règles d'affranchissement du courrier.
Gestion de stock et méthodes d'entreposage.
 
Savoir-faire
Recevoir, filtrer des appels téléphoniques et orienter des personnes(sur plan ou physiquement).
Utiliser les outils bureautiques.
Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services.
S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes.
Prévenir et gérer des situations d'urgence ou conflictuelles.
Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique.
Gérer les priorités et son temps de travail.
Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites.
Alerter et rendre compte.
Adopter une posture professionnelle en tant qu'agent représentant la collectivité.
Surveiller l'accès bâtiments.
Prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie.
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments.
Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics.
Signaler les incidents en matière de surveillance.
Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier.
Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.
Savoirs être : 
- Sens de l'écoute,
- Diplomatie et courtoisie,
- Discrétion,
- Autonomie, méthode et soin dans l'exécution,
- Réactivité,
- Savoir alerter et rendre compte,
- Polyvalence, dynamisme,
- Sens de l'organisation,
- Rigueur,
- Avoir une hygiène et une présentation soignée,
- Sens du travail en équipe,
- Gestion du stress,
- Respect de la confidentialité,
- Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.

Non renseignées