Agent-e social-e

En 2023, le CCAS a réalisé son ABS (Analyse des Besoins Sociaux) permettant un diagnostic sociodémographique de la Ville. Il révèle une ville en constante évolution, forte de sa diversité et de son dynamisme. Il met en évidence une population en mutation avec une hausse notable de la population ces dernières années, accompagnée d’une augmentation significative des séniors et des familles monoparentales. On note aussi des disparités marquées entre les quartiers notamment en termes de pauvreté et de conditions de logement.
Fort des acquis du Projet de développement pour un territoire solidaire 2020-2024 et de cette phase diagnostique, la Ville va déployer un Pacte de Développement pour un Territoire Solidaire (PDTS) pour la période 2025-2029.
Le PDTS 2025-2029 vise à poursuivre la mobilisation de tous les acteurs pour construire un territoire encore plus solidaire, inclusif et résilient autour de 4 enjeux majeurs :
- Permettre l’accès à l’information et aux droits
- Encourager le lien social de proximité
- Favoriser et accompagner l’autonomie
- Développer le pouvoir d’agir pour être acteur de son territoire.

Le CCAS de Saint-Sébastien-sur-Loire se compose de 22 agents répartis sur 2 services : le service séniors, et le service accueil et accompagnement. Ce dernier accueille, informe et oriente les personnes en difficultés, œuvre contre le non-recours des personnes aux aides et services et propose un accompagnement social ponctuel.
En lien la responsable du service « accueil et accompagnement social », vous serez chargé·e d’accueillir, informer et orienter dans le cadre de l’accueil social universel, réaliser des entretiens de pré-évaluation dans le cadre des permanences sociales et des permanences logements et assurer la gestion administrative du service.

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics : accueillir, favoriser l’expression de la demande, prendre des messages et réagir aux situations d’urgence.
- Informer et orienter: identifier et gérer la demande et son degré d’urgence, présenter des documents d’information et de communication, orienter vers les personnes, les services ou partenaires compétents, renseigner sur l’organisation et le fonctionnement du CCAS et de la collectivité.
- Gestion et affichage d’information : sélectionner et diffuser les informations (affichage + plaquettes).
- Assurer les permanences pour le dispositif de tarification solidaire et carte ALEOP : informer sur les dispositifs et instruire les demandes.
- Assurer le suivi du courrier dans le cadre de la domiciliation : enregistrer (entrée et sortie) les courriers dans le logiciel domifa, remise des attestations d’élection de domicile et du courrier aux domicilié·es.
- Assurer la gestion du courrier pour la Direction et des mails de la boite générique du service.
- Assurer les permanences sociales : favoriser l’expression de la demande, la clarifier, évaluer la situation et élaborer un prédiagnostic, favoriser l’accès aux droits en informant et orientant vers des dispositifs ou les partenaires adaptés, délivrer des colis d’urgence, prendre RDV avec les travailleurs·euses sociaux·iales du CCAS, instruire les demandes d’aides facultatives (uniquement barème QF), aide à la rédaction de document administratif simple, renseigner le logiciel métier,
- Assurer les permanences logements : favoriser l’expression de la demande, la clarifier, évaluer la situation, informer sur la demande de logement social, recevoir, vérifier et actualiser la demande de logement social, prendre les rendez-vous pour le contingent municipal, orienter vers les partenaires ou RDV CCAS (situations complexes), renseigner les logiciels métier.
- Assurer la gestion administrative du service accueil et accompagnement social (courrier mise à disposition, fin de domiciliation, procédure expulsion courrier sur logiciel le parapheur, mise à jour des partenaires, relance contingent municipal…)
- Assurer le suivi du stock des colis alimentaires d’urgence
- Participer aux réunions de service et de Direction