Agent (h/f) d'accueil

Missions générales :
- Accueil physique et téléphonique du public.
- Orientation et suivi des demandes relayées à l'accueil.
- Gestion du courrier départ.
- Pré-accueil des services municipaux

Relations de travail :
► Les relations hiérarchiques : compte rendu à sa hiérarchie ainsi qu'aux élus sur demande.
► Les relations fonctionnelles et extérieures :
- Relations directes avec les usagers.
- Relations avec les institutions publiques (la préfecture, le ministère de la défense, l'INSEE, les tribunaux, les services fiscaux, les sociétés de transport, les services de la police nationale, les mairies).

Temps de travail : 36h00 hebdomadaires

► Activités régulières

□ Gestion du service état civil : délivrance des extraits ou copies d'actes, gestion administrative des dossiers, audition, organisation et tenue des cérémonies pour les mariages, gestion des PACS, enregistrement et transcription : naissances, reconnaissances, mariages, décès, mise à jour des actes mentions marginales (Berger-Levrault, Registres), traitement des demandes et mise à jour des livrets de famille, vérification, classement et archivage des documents d’état civil.
□ Gestion de l'accueil : accueil physique ou téléphonique du public avec orientation des demandes vers les services concernés et remise de la documentation nécessaire ; gestion de l'espace accueil (affichage, prospectus) ; prise de rendez-vous pour l’Aide Juridique et la dératisation ; délivrance et réception des documents d’urbanisme (PC, DP, règlements du PLU).
□ Gestion du courrier : gestion du courrier départ, réception des colis et dossiers urbanisme.
□ Gestion des affaires générales : réception et édition des recensements militaires ; réception des dossiers de carte ImagineR ; gestion des légalisations de signature, réception et vérification des dossiers d’inscription aux brocantes, réception des attestations d’accueil, inscription des administrés aux médailles du travail, inscription et participation à certains événements municipaux (commémorations, cérémonies officielles, manifestations locales, etc.).
□ Gestion de la régie : régisseur suppléante, règlement des différentes factures du service (saisie, vérification, transmission au service comptable), vente et encaissement des cartes jeunes destinées aux administrés, création et émission de factures pour l’Espace Jeunesse (activités, prestations).
□ CCAS : portage de repas : réception et vérification des dossiers ; envoi des inscriptions et annulation au service concerné. Réception et vérification des documents d’inscription aux différentes actions sociales (informatique, repas des ainés, séjours séniors etc …) ; gestion des inscriptions au fichiers des personnes fragiles et vulnérables, accueil, écoute et orientation des administrés vers les structures compétentes (France Services, MDS, MDPH associations, organismes sociaux, etc.), prise de rendez-vous, réception, traitement et envoi des dossiers "Carte Améthyste", suivi des demandes de domiciliation administrative, réception des dossiers, vérification des conditions, mise à jour des listes et registres, tenue et gestion des boîtes postales pour les personnes domiciliées.
□ Logement : saisie des dossiers de demande de logement. Envoi de la confirmation de création du dossier de demande de logement.
□ Locations de Salle : Gestion des réservations et du planning.

► Activités occasionnelles

□ Toute autre activité nécessaire au bon fonctionnement du service public.
□ Gestion des dossiers de concessions funéraires