agent polyvalent d'accueil du public
Emploi MAIRIE DE SAINT PERE EN RETZ
11 Rue De La Gare, 44320 Saint-Père-en-Retz, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Agent polyvalent d'accueil du public et exerçant des missions d'officier d'Etat Civil
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Réceptionne les déclarations de naissance, de décès, de reconnaissance parentale... en vue d'établir les actes d'état civil correspondants.
Par ailleurs, il est sollicité pour constituer les dossiers de mariage et délivrer les livrets de famille
Directement placé sous la responsabilité de la direction Générale des Services
- Accueillir le public sur place ou par téléphone avec amabilité.
- Renseigner le public sur place ou par téléphone.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Réceptionne les déclarations de naissance, de décès, de reconnaissance parentale... en vue d'établir les actes d'état civil correspondants.
Par ailleurs, il est sollicité pour constituer les dossiers de mariage et délivrer les livrets de famille
Directement placé sous la responsabilité de la direction Générale des Services
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
-Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.
- Gestion réservation de salles
- instruction et rédaction des actes d'Etat civil
Sujétions particulières : Permanences le Samedi matin en roulement aves ses collègues pour la délivrance de titre d'identité
-Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
- Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation.
- Gestion réservation de salles
- instruction et rédaction des actes d'Etat civil
Sujétions particulières : Permanences le Samedi matin en roulement aves ses collègues pour la délivrance de titre d'identité
Profil recherché
Expérience similaire recherchée
Maîtriser les techniques de communication et l'outil informatique
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Etre organisé, rigoureux et méthodique.
Etre patient.
Etre discret.
Etre sérieux et efficace.
Connaître la réglementation dans le domaine très spécifique des actes d'Etat civil : savoir utiliser les différentes réglementations en la matière (dont le Code Civil), les lire et les interpréter si besoin ; appliquer les procédures de rédaction des actes d'état civil
Maîtriser les techniques de communication et l'outil informatique
Capacité d'initiative et de réaction dans la gestion des accueils.
Savoir gérer les situations relationnelles difficiles.
Etre organisé, rigoureux et méthodique.
Etre patient.
Etre discret.
Etre sérieux et efficace.
Connaître la réglementation dans le domaine très spécifique des actes d'Etat civil : savoir utiliser les différentes réglementations en la matière (dont le Code Civil), les lire et les interpréter si besoin ; appliquer les procédures de rédaction des actes d'état civil
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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