AGENT POLYVALENT DU GUICHET UNIQUE-ACCUEIL
Emploi COMMUNE DE CAPBRETON
9 Place De L’Hotel De Ville, 40130 Capbreton, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Au sein d’une équipe de 5 agents et placé sous l’autorité directe de la responsable du service à la population, cet agent assurera les missions du guichet unique et sera spécialisé en accueil.
• Accueil :
Accueillir le public : renseigner sur les démarches à engager, informer sur la réglementation.
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Mettre à jour les outils logistiques
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
Gestion des appels téléphoniques
Traitement des demandes administratives
S’exprimer clairement avec un vocabulaire professionnel
Rédaction des mails de réponse avec le respect de syntaxe et d’orthographe
Participer à la mise en place d’un label qualité
• Citoyenneté :
Instruire les dossiers de CNI, passeports
Inscription sur les listes électorales, participation à l’organisation des élections
Accueillir le public : renseigner sur les démarches à engager, informer sur la réglementation.
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Mettre à jour les outils logistiques
Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition du public
Gestion des appels téléphoniques
Traitement des demandes administratives
S’exprimer clairement avec un vocabulaire professionnel
Rédaction des mails de réponse avec le respect de syntaxe et d’orthographe
Participer à la mise en place d’un label qualité
• Citoyenneté :
Instruire les dossiers de CNI, passeports
Inscription sur les listes électorales, participation à l’organisation des élections
Profil recherché
Excellentes qualités d’accueil
Capacité d’adaptation et aptitude à la polyvalence
Faire preuve de méthode et d’organisation
Sens du service public
Sens du travail en équipe
Discrétion et obligation de réserve
Maitrise de l’écrit, la synthèse et l’outil informatique
Capacité d’adaptation et aptitude à la polyvalence
Faire preuve de méthode et d’organisation
Sens du service public
Sens du travail en équipe
Discrétion et obligation de réserve
Maitrise de l’écrit, la synthèse et l’outil informatique
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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