JOBPUBLIC

Agent·e administif·ve et comptable

Emploi CARENE COMMUNAUTÉ D'AGGLOMÉRATION DE LA RÉGION NAZAIRIENNE ET DE L'ESTUAIRE

Saint-Nazaire (Loire-Atlantique)

Non renseigné

Finances Emploi permanent Plein temps

Description

Sur un territoire de 318 km², la CARENE – Saint Nazaire Agglomération est un EPCI regroupant 10 communes : Besné, La Chapelle-des-Marais, Donges, Montoir-de-Bretagne, Pornichet, Saint-André-des-Eaux, Saint-Joachim, Saint-Malo-de-Guersac, Trignac et Saint-Nazaire, ville centre. Ses compétences sont variées : mobilité – transports, gestion des déchets, habitat, développement économique, emploi – insertion – innovation sociale, transition écologique et climatique, gestion de l’eau, assainissement, eaux pluviales, etc.
Contexte :
Au sein de l’unité Accueil Usagers et Coordination Administrative de la Direction Gestion et Valorisation des Déchets, qui compte 5 agents, vous serez rattaché·e hiérarchiquement à la Responsable de l’unité.
Vos missions principales :

Volet Comptabilité
- Réaliser la facturation des dépenses et recettes de la Direction, en collaboration avec les autres acteurs de la Direction et la Direction Performance Administrative, Juridique et Financière.
- Assurer la gestion comptable et administrative de la Direction : réalisation de bons de commande, bons d’engagement, devis, création de tiers…
- Mettre à jour les tableaux de bord de la Direction.
Volet gestion de la relation usagers
- Assurer l’accueil téléphonique des usagers et répondre à la demande d’information et aux réclamations des usagers.
- Assurer le suivi et le traitement des demandes et réclamations en collaboration avec l’ensemble des acteurs de la Direction.
- Réaliser les cartes d’accès en déchèteries et au site de Cuneix pour les professionnels et les particuliers : vérification des données, création cartes, envoi ou remise en main propre.
- Assurer la gestion des demandes de bacs et sacs par les usagers : réalisation des ordres de service, mise à jour et exploitation des outils de suivi.
- Enregistrer les demandes d’inscription pour la collecte des encombrants sur appel téléphonique.
- Accompagner l’usager dans l’utilisation des outils en ligne, dans le cadre du développement de la Gestion Relation Usager.
- Assurer l’accueil physique des usagers et des prestataires.

Volet Administratif
- Réaliser la gestion et le suivi administratif de certains dossiers, en lien avec les techniciens en charge des sujets.
- Classer et archiver les différents documents, version numérique et papier.
- En lien avec les collègues de la Direction, s’assurer de la mise à jour des différentes procédures liées au fonctionnement du service.
- Etre force de proposition pour améliorer le suivi et la gestion de l’activité de l’unité AUCA, participer à la conception ou à l’achat de nouveaux outils (logiciels, tableaux de bord…).

Profil recherché

Vous disposez d’une expérience similaire en collectivité territoriale qui vous permet de maitriser les procédures et les outils comptables ainsi que les outils bureautiques, notamment Excel. Les règles et exigences de l’accueil du public, les méthodes de gestion du public et la prévention des conflits avec les usagers vous sont familières. Vous appréciez le contact avec les usagers que vous renseignez et conseillez efficacement.

Autonome et force de proposition, vous appréciez travailler en équipe et en transversalité. Vous êtes reconnu·e pour votre écoute, vos capacités d’adaptation, votre patience, votre discrétion et vos qualités relationnelles. Vous savez vous montrer ferme tout en restant courtois·e et en gardant le sourire.

Autres informations

Non renseignées

il y a 1 semaine

Recevez des offres d’emplois similaires à Agent·e administif·ve et comptable par mail

Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr