AGENT.E D'ACCUEIL SOCIAL ET ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.VE MEDICO-SOCIAL.E

Agent.e d'accueil social et assistant.e administratif.ve médico-social.e à pourvoir au Centre Départemental d'Action Sociale de Thorigné Fouillard.
Référence du poste n° 3557.

Fonctions :
Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, animée par la responsable de CDAS, vous assurerez différentes missions qui relèvent de l’action sociale de proximité.
A ce titre, vous effectuerez des missions de secrétariat de service social et contribuerez à l’accueil dédié, en assurant l’accueil physique et téléphonique directionnel du CDAS.

Missions générales :
Au sein de l'équipe de service social et d’accueil dédié, animée par la responsable de CDAS, vous aurez en charge les missions suivantes :
- assurer l’accueil physique et téléphonique directionnel du CDAS, à hauteur de 0.50 ETP au sein de l’équipe dédiée à l’accueil du CDAS,
- affecté.e à un îlot, concourir à l’accueil dédié et assurer le secrétariat du service social, à hauteur de 0.50 ETP.

1) Dans le cadre de l’accueil dédié :
- Apporter un 1er niveau de réponse
- Réorienter vers l’accueil de 2ième niveau (permanence administrative de l’informatrice sociale ou de l’assistant.e de service social d’urgence)
- Participer aux réunions de l’équipe dédiée accueil

2) Pour le secrétariat de service social affecté à un ilot :
- contribuer à l’accueil téléphonique des assistants de service social de l’îlot
- contribuer au secrétariat des assistant(s ) de service social de l’îlot (préparation et envoi des courriers, transmettre des informations aux usagers ou aux partenaires à la demande des assistant (e ) s de service social)
- pré-évaluer une première demande d’un usager non-connu
- apporter un premier niveau de réponse (communiquer la décision d’une demande d’aide, informer sur l’état d’avancement d’une procédure)
- être l’interlocuteur des partenaires de proximité du service social
- gérer les rendez-vous des assistant.es sociales
- assurer la transmission au bon interlocuteur de toutes les demandes d’aides financières, de dispositifs et rapports sociaux (demandes d’aides financières, procédures d’expulsion, courriers de mise à disposition et de rendez-vous, rapport social pour la CAPPEX, rapports de signalement, rapports de demande d’aide éducatives ou dispositifs de prévention)
- assurer le suivi des activités dans les domaines suivants ; logement, prévention et protection de l’enfance et demande de protection des personnes vulnérables et ainsi faciliter la répartition de la charge de travail entre les ASS
- assurer la mise à jour quotidienne du listing des ménages suivis par le service social afin de concourir à une recherche
rapide des informations
- participer aux concertations de service social et en assurer les comptes-rendus

3) En suppléance :
- assurer une gestion solidaire des tâches de secrétariat d'un CDAS.
L’organisation est en cours de finalisation.

Spécificités du poste :
- Utilisation quotidienne de IODAS, ENFASE, connaissance des missions et des dispositifs utilisés par les assistant.es de service social de polyvalence,
- Prise de connaissance des ressources et des partenaires existants du territoire,
- La réorganisation du secrétariat et du service social étant en cours, cette fiche de poste est susceptible d’évoluer,
- Prestations sociales : forfait mobilité durable et participation employeur aux abonnements de transport collectif. chèques déjeuner, et, selon ancienneté, chèques vacances, participation à la complémentaire santé, aides à la famille (garde et séjours d’enfants), contrat collectif de garantie maintien de salaire.

Temps de travail :
- Temps plein souhaité,
- Plusieurs cycles de temps de travail possibles afin de concilier vie personnelle et professionnelle, plages de travail fixes et variables, poste ouvert au télétravail sous condition d’ancienneté (jusqu'à 5 jours par mois).