Agent·e polyvalent·e d’accueil social Fleurance
Emploi CONSEIL DEPARTEMENTAL DU GERS
7 Place De La République, 32500 Fleurance, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le Département du Gers recrute un·e agent·e polyvalent·e d’accueil social à la Maison Départementale des Solidarités (MDS) de FLEURANCE au sein de sa Direction Action Sociale Territoriale (résidence administrative FLEURANCE).
Primo-accueil physique et téléphonique
• Accueillir, écouter et analyser la demande du public
• Aider à la planification et à l’organisation de l’activité des travailleurs sociaux
• Evaluer l’urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages
• Orienter le public vers les services (internes et externes)
• Etre vigilant sur la salle d’attente et sur les allées venues sur le site
• Gérer la documentation à destination du public, et l’affichage en salle d’attente
• Organiser la réservation des bureaux et salles
• Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques
Traitement administratif
• Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie…), les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission)
• Organiser les commissions locales (CESF, allocations mensuelles, …)
• Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
• Classer et archiver les dossiers
• Participer à la gestion administrative des actions collectives
• Assurer l’affectation des véhicules de service
• Commander les fournitures de bureau
• Gérer le départ et l’arrivée du courrier
• Accueillir, écouter et analyser la demande du public
• Aider à la planification et à l’organisation de l’activité des travailleurs sociaux
• Evaluer l’urgence de la demande, proposer des rendez-vous et prendre les messages
• Orienter le public vers les services (internes et externes)
• Etre vigilant sur la salle d’attente et sur les allées venues sur le site
• Gérer la documentation à destination du public, et l’affichage en salle d’attente
• Organiser la réservation des bureaux et salles
• Recueillir et saisir les éléments nécessaires aux statistiques
Traitement administratif
• Traiter les aides financières (Fonds de Solidarité Logement, allocations mensuelles, régie…), les mesures budgétaires et les expulsions (saisie, enregistrement, transmission)
• Organiser les commissions locales (CESF, allocations mensuelles, …)
• Apporter un soutien administratif aux travailleurs sociaux
• Classer et archiver les dossiers
• Participer à la gestion administrative des actions collectives
• Assurer l’affectation des véhicules de service
• Commander les fournitures de bureau
• Gérer le départ et l’arrivée du courrier
Profil recherché
• Maitrise des techniques d’accueil et de communication
• Maîtrise de l’outil informatique
• Aptitude au travail en équipe
• Capacité à évaluer et prioriser et les demandes
• Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux
• Capacité d’initiative et d’organisation du travail
• Adaptabilité à la polyvalence des tâches
• Fort intérêt pour les relations humaines et l’accueil de public en situation de précarité
• Sens du service public et capacité d’adaptation
• Aptitude à l’écoute, au respect des personnes et à la distanciation
• Maitrise de soi face aux situations d’agression, de conflit, de violence
• Capacité à animer de manière dynamique et positive l’espace d’accueil
• Confidentialité, discrétion
Avantages :
• Adhésion au CNAS,
• Titres restaurants,
• Prestations sociales RH,
• Participation financière à la mutuelle,
• Possibilité de télétravail sous conditions,
• Comité des œuvres sociales,
• Choix du cycle de travail en fonction du métier,
• RIFSEEP,
• Prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce.
Contraintes liées au poste :
• Déplacements géographiques nécessitant le permis B.
• Plages horaires obligatoires liées aux heures d’ouverture à l’accueil du public.
• Maîtrise de l’outil informatique
• Aptitude au travail en équipe
• Capacité à évaluer et prioriser et les demandes
• Connaissances des différents champs des politiques publiques et des acteurs locaux
• Capacité d’initiative et d’organisation du travail
• Adaptabilité à la polyvalence des tâches
• Fort intérêt pour les relations humaines et l’accueil de public en situation de précarité
• Sens du service public et capacité d’adaptation
• Aptitude à l’écoute, au respect des personnes et à la distanciation
• Maitrise de soi face aux situations d’agression, de conflit, de violence
• Capacité à animer de manière dynamique et positive l’espace d’accueil
• Confidentialité, discrétion
Avantages :
• Adhésion au CNAS,
• Titres restaurants,
• Prestations sociales RH,
• Participation financière à la mutuelle,
• Possibilité de télétravail sous conditions,
• Comité des œuvres sociales,
• Choix du cycle de travail en fonction du métier,
• RIFSEEP,
• Prise en charge des frais transports en commun et mobilité douce.
Contraintes liées au poste :
• Déplacements géographiques nécessitant le permis B.
• Plages horaires obligatoires liées aux heures d’ouverture à l’accueil du public.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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