Agents d'accueil - Guichet Famille
Emploi COMMUNE D'ARLES
33 Rue De L'hôtel De Ville, 13200 Arles, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Poste rattaché au Responsable du pôle Guichet Famille
Missions
o Accueillir, informer et orienter tous les publics fréquentant les activités gérées par le pôle
o Traiter les démarches concernant les activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et de restauration collective
o Travail en coopération avec les différents services et directions concernés par ces différentes activités
Missions
o Accueillir, informer et orienter tous les publics fréquentant les activités gérées par le pôle
o Traiter les démarches concernant les activités scolaires, périscolaires, extrascolaires et de restauration collective
o Travail en coopération avec les différents services et directions concernés par ces différentes activités
Activités
o Assurer l’accueil physique et téléphonique du public avec information ou proposition d’une réponse adaptée à chaque situation pour les familles
o Réaliser des inscriptions dématérialisées et sur place au Guichet Famille
o Assurer la bonne constitution des dossiers d’inscription aux diverses activités
o Assurer l’encaissement lié aux inscriptions des usagers, le suivi de la caisse journalière et la remise des recettes au régisseur principal
o Gérer et transmettre des listes d’inscription et des demandes aux secteurs ou aux services concernés selon les procédures
o Saisir et corriger des pointages de réservation et de présence
o Assurer la mise à jour des dossiers Familles dans le logiciel métier
o Participer à la mise à jour et à la diffusion des documents d’inscription
o Participer à des réunions de service et partenariales
o Signaler les dysfonctionnements
o Assurer l’accueil physique et téléphonique du public avec information ou proposition d’une réponse adaptée à chaque situation pour les familles
o Réaliser des inscriptions dématérialisées et sur place au Guichet Famille
o Assurer la bonne constitution des dossiers d’inscription aux diverses activités
o Assurer l’encaissement lié aux inscriptions des usagers, le suivi de la caisse journalière et la remise des recettes au régisseur principal
o Gérer et transmettre des listes d’inscription et des demandes aux secteurs ou aux services concernés selon les procédures
o Saisir et corriger des pointages de réservation et de présence
o Assurer la mise à jour des dossiers Familles dans le logiciel métier
o Participer à la mise à jour et à la diffusion des documents d’inscription
o Participer à des réunions de service et partenariales
o Signaler les dysfonctionnements
Profil recherché
o Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook)
o Maîtrise des outils et logiciels métiers (Concerto, Base élèves, cartothèque)
o Bonne connaissance des institutions et services œuvrant dans la ville et dans les quartiers
o Sens du service public
o Capacité à travailler en équipe
o Organisation et rigueur
o Discrétion et écoute
o Adaptabilité et réactivité
o Maîtrise des outils et logiciels métiers (Concerto, Base élèves, cartothèque)
o Bonne connaissance des institutions et services œuvrant dans la ville et dans les quartiers
o Sens du service public
o Capacité à travailler en équipe
o Organisation et rigueur
o Discrétion et écoute
o Adaptabilité et réactivité
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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