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COMMUNAUTÉ DE COMMUNES SAÔNE DOUBS BRESSE
Animateur/Animatrice Espace France Services
16 rue de la république, Verdun-Ciel (Saône-et-Loire (71))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Inclusion sociale
Publié il y a 4 jours
Description du poste
L'Espace France Service propose aux habitants de l'aide et de l'information sur :
- Toutes les démarches administratives dépendantes des services publics
- La réalisation des télé-procédures
- Les simulations de prestation
Tous les domaines de la vie courante sont concernés : Emploi, retraite, famille, social, santé, allocations, logement, énergie, accès au droit, primes de rénovations, impôts, demandes de cartes grises, cartes d'identité, permis de conduire, passeports...
Des interlocuteurs disponibles dans chaque service public : Afin d'obtenir des réponses précises et rapides aux questions des habitants, l'Espace France Services possède des contacts directs et privilégiés dans les services suivants : Caisse d'Allocations Familiales (CAF), Pôle Emploi, Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), MSA, Direction Générale des Finances Publiques (impôts), Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), Mission locale.
- Toutes les démarches administratives dépendantes des services publics
- La réalisation des télé-procédures
- Les simulations de prestation
Tous les domaines de la vie courante sont concernés : Emploi, retraite, famille, social, santé, allocations, logement, énergie, accès au droit, primes de rénovations, impôts, demandes de cartes grises, cartes d'identité, permis de conduire, passeports...
Des interlocuteurs disponibles dans chaque service public : Afin d'obtenir des réponses précises et rapides aux questions des habitants, l'Espace France Services possède des contacts directs et privilégiés dans les services suivants : Caisse d'Allocations Familiales (CAF), Pôle Emploi, Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), MSA, Direction Générale des Finances Publiques (impôts), Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail (CARSAT), Mission locale.
Votre mission
L'animateur ou l'animatrice de l'Espace France Services sera chargé.e :
- D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de l'Espace France Services,
- De se former, et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux, - D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager,
- D'établir un suivi statistique de l'activité de l'Espace France Services,
- De gérer la communication et la promotion de l'Espace France Services.
Temps complet, 35h00 hebdomadaires
- D'accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public de l'Espace France Services,
- De se former, et s'informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux, - D'associer le partenaire concerné à l'analyse de la situation de l'usager,
- D'établir un suivi statistique de l'activité de l'Espace France Services,
- De gérer la communication et la promotion de l'Espace France Services.
Temps complet, 35h00 hebdomadaires
Profil recherché
- Bonne connaissance de l'environnement territorial, de la législation sociale et des partenaires institutionnels.
- Capacité à analyser une situation individuelle ou familiale et de gérer une situation délicate avec un usager.
- Expérience confirmée dans l'accueil des publics et dans l'information sociale.
- Aisance dans l'expression écrite et orale.
- Maîtrise de l'outil informatique et d'internet.
- Sens de l'écoute, qualités relationnelles, esprit d'équipe.
- Rigueur, dynamisme, discrétion et réactivité.
Titulaire d'un Bac + 2 recommandé tel qu’un BTS en Économie Social et Familiale
L’agent doit avoir le permis B.
- Capacité à analyser une situation individuelle ou familiale et de gérer une situation délicate avec un usager.
- Expérience confirmée dans l'accueil des publics et dans l'information sociale.
- Aisance dans l'expression écrite et orale.
- Maîtrise de l'outil informatique et d'internet.
- Sens de l'écoute, qualités relationnelles, esprit d'équipe.
- Rigueur, dynamisme, discrétion et réactivité.
Titulaire d'un Bac + 2 recommandé tel qu’un BTS en Économie Social et Familiale
L’agent doit avoir le permis B.
Autres informations
Non renseignées