Animateur/modérateur des réseaux sociaux (h/f)

Au sein de la Direction déléguée aux Relations Publiques et de la Direction de la Communication, le service réseaux sociaux assure la communication digitale de la Ville de Nice et de la Métropole Nice Côte d'Azur sur les divers réseaux sociaux.

Vous serez en charge de développer une présence dynamique des collectivités sur les réseaux sociaux et une diffusion rapide des actualités pertinentes pour les abonnés, d'établir une stratégie de communication par canal et par objectifs, d'être force de proposition sur les contenus à diffuser et anticiper les sujets d'actualité, de fédérer une communauté d'internautes autour d'un intérêt commun, d'animer et modérer les échanges sur différents thèmes pour assurer le respect de l'image des collectivités et des règles de bonne conduite en son sein, de conseiller les interlocuteurs internes sur la bonne utilisation des réseaux et des stratégies à mettre en place, ainsi que de créer des contenus digitaux (infographies, vidéos, réels, déclinaisons de visuels, etc...).

Vos missions principales seront :

* La stratégie, la gestion des réseaux sociaux et la modération :
- Vous mettrez en place une stratégie de communication par canal, cibles et/ou objectifs ;
- Vous participerez à la définition et à l'application de la ligne éditoriale sur l'ensemble des pages ;
- Vous établirez et gérer le planning éditorial de chaque réseau social ;
- Vous créerez des contenus destinés aux réseaux sociaux en collaboration avec les équipes de la communication et assurerez des présences sur les séquences et évènements ;
- Vous proposerez et anticiperez des sujets d'actualité pertinents pour les abonnés, et identifierez des médias sociaux externes qui parlent de l'organisation afin de participer au dialogue et le modérer (sites, blogs, réseaux sociaux, forums, etc...) ;
- Vous rédigerez des publications en lien avec le site internet de la Ville de Nice et de la Métropole NCA (création de débats, réponses aux commentaires des internautes, modération, gestion d'évènements, etc...) ;
- Vous traiterez de manière quotidienne des commentaires et des messages privés, gérerez et organiserez des échanges avec les internautes ;
- Vous mettrez à jour et mettrez en cohérence des différents contenus sur tous les supports (site internet, page NFC ou flashcode et pages sur les différents réseaux sociaux) ;
- Vous suivrez et mettrez en relations avec les créateurs de contenus du territoire.

* La veille, la surveillance et le suivi des tendances :
- Vous assurerez une veille des sujets d'actualité locale et nationale ;
- Vous surveillerez l'e-reputation et toutes les publications concernant nos collectivités sur tous les supports digitaux ;
- Vous suivrez les tendances et proposerez des intégrations de nouvelles tendances à la stratégie globale ;
- Vous alerterez les équipes et la direction si un sujet ternissant l'image de la collectivité se développe.

* Le bilan et le suivi statistique :
- Vous créerez et communiquerez des outils et tableaux de bord et piloterez l'activité ;
- Vous réaliserez un reporting régulier.