ANTTL499 - ASSISTANT DE GESTION ADMINISTRATIVE (h/f)
Emploi MÉTROPOLE TOULON PROVENCE MÉDITERRANÉE
Toulon (Var)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
- Gérer l’accueil téléphonique et l’accueil du public de la Direction.
- Participer à la tenue et au suivi des différents fichiers de comptabilité des interventions, de gestion des doléances de proximité.
- Participer à la tenue et au suivi des différents fichiers de comptabilité des interventions, de gestion des doléances de proximité.
- Tenue du standard téléphonique de la Direction (60% des missions quotidiennes).
- Gestion de l’accès au site de Lagoubran (télécommande pour ouverture du portail d’entrée des entrepôts) (5% des missions quotidiennes).
- Accueil physique du public et des entreprises (5% des missions quotidiennes).
- Tenue du fichier de comptabilité analytique des interventions du service Entretien de la Direction : saisie de toutes les fiches d’interventions sur base de données Excel et archivage (10% des missions quotidiennes).
- Tenue à jour des interventions saisies dans les applications logicielles de traitement des doléances de Proximité de l’Antenne.
- Participation à la rédaction et à la mise en forme de dossier administratifs liés à la Direction.
- Gestion de l’accès au site de Lagoubran (télécommande pour ouverture du portail d’entrée des entrepôts) (5% des missions quotidiennes).
- Accueil physique du public et des entreprises (5% des missions quotidiennes).
- Tenue du fichier de comptabilité analytique des interventions du service Entretien de la Direction : saisie de toutes les fiches d’interventions sur base de données Excel et archivage (10% des missions quotidiennes).
- Tenue à jour des interventions saisies dans les applications logicielles de traitement des doléances de Proximité de l’Antenne.
- Participation à la rédaction et à la mise en forme de dossier administratifs liés à la Direction.
Profil recherché
Les « savoirs » :
- Savoir se servir des fonctions de base d’un ordinateur : environnement de travail Windows, Bureau Numérique,
- Bonne connaissance des logiciels bureautiques du Pack Office (principalement Word, Excel et Power Point),
- Bonne élocution et connaissances sur l’accueil téléphonique.
Les « savoir-faire » :
- Avoir une bonne connaissance des différentes activités de la Direction pour ventiler les demandes entrantes vers les bons interlocuteurs et pour pouvoir remplir le tableau des interventions de la régie ou dispatcher les doléances de proximité.
Les « savoir-être » :
- Qualités d’accueil, d’écoute et de patience développées tant avec les interlocuteurs externes qu’internes,
- Discrétion et réserve,
- Politesse et courtoisie,
- Être rigoureux et organisé.
- Savoir se servir des fonctions de base d’un ordinateur : environnement de travail Windows, Bureau Numérique,
- Bonne connaissance des logiciels bureautiques du Pack Office (principalement Word, Excel et Power Point),
- Bonne élocution et connaissances sur l’accueil téléphonique.
Les « savoir-faire » :
- Avoir une bonne connaissance des différentes activités de la Direction pour ventiler les demandes entrantes vers les bons interlocuteurs et pour pouvoir remplir le tableau des interventions de la régie ou dispatcher les doléances de proximité.
Les « savoir-être » :
- Qualités d’accueil, d’écoute et de patience développées tant avec les interlocuteurs externes qu’internes,
- Discrétion et réserve,
- Politesse et courtoisie,
- Être rigoureux et organisé.
Autres informations
Non renseignées
il y a 6 jours
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