En qualité d'apprenti technicien informatique, vous assistez le responsable du service informatique à la gestion des infrastructures informatiques, téléphoniques et de reprographie de la Ville. Vous contribuez au bon fonctionnement des équipements et des systèmes en lien avec le responsable, à savoir :

Participer à la définition de l'architecture informatique

- Participer à la définition des besoins d'informatisation des services

- Participer à la mise en place d'une PSSI

Assurer l'exploitation et maintenance du SI, de la téléphonie et des systèmes de reprographie sous la responsabilité du RSI

- Mettre en oeuvre les consignes informatiques dans le respect des procédures et des délais

- Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation et technologiques de la collectivité

- Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques en concertation avec le RSI.

- Participer à la mise en oeuvre de la sécurité des SI de la Collectivité.

Gérer les incidents d'exploitation en lien avec le RSI

- Identifier les causes de dysfonctionnement et pannes par un diagnostic

- Traiter les incidents d'exploitation (GLPI)

- Informer et alerter les utilisateurs des opérations réalisées

- Détecter les virus et sécuriser les données / Veiller à leur protection (pare-feu, routeur, antivirus client)

Aider et accompagner les utilisateurs

- Répondre aux demandes de matériel réalisées par les utilisateurs en lien avec la gestion du budget

- Apporter une assistance de 1er niveau aux utilisateurs des outils informatiques

- Sensibiliser les utilisateurs aux enjeux de la sécurité (information, renforcement des mots de passe, etc.)

Participer à la maitrise d'oeuvre de projets et aider à la décision

- Participer à l'évolution informatique (Bastion, LAPS, MFA, etc.) en lien avec le RSI.

Suivre et gérer le matériel informatique et téléphonique de la collectivité

- Assurer le suivi du parc informatique, imprimantes, téléphonique, équipements réseaux.



Assurer un support technique et logistique aux écoles

- En lien avec le RSI et le référent informatique des écoles.

Etudiant bac+2/3

Contrat d'apprentissage de 1 à 3 ans

Diplôme préparé : BUT Informatique ou équivalent

Aptitudes requises

Savoirs/Connaissances :

· Connaitre l'architecture et les fonctionnalités des systèmes d'exploitation, des réseaux

· Connaître les procédures de sécurité en matière de réseaux

Savoir-être et qualités relationnelles :

· Rigueur et sens de l'organisation

· Ecoute active

· Faire preuve de diplomatie

· Esprit d'initiative et force de proposition

Savoir-faire :

· Être au fait des outils bureautiques et collaboratifs (Microsoft 365)

· Techniques de rédaction d'écrits professionnels

· Logiciels : bases sur GLPI souhaitées

Formations et habilitations :

· Permis B souhaité

Avantages :

- Amicale du personnel
- Contrats de groupe santé (mutuelle et prévoyance)
- 13ème mois
- Politique de formation active

Non renseignées