Assistant administratif - agent d'accueil SPED

Au sein du service public d’élimination des déchets (SPED), en charge de la collecte et de la gestion des déchets, des aires de déchets verts et des déchèteries pour l'ensemble du territoire de la CLCL, l’assistant administratif ou l’assistante administrative exerce des missions d’accueil des usagers et participe à la gestion administrative du service.

Missions principales
- Accueil du service :
Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
Distribuer les cartes, bacs et sacs
Assurer les relations avec les différents fournisseurs (équipements, logiciel, …) et prestataires en
l’absence du responsable de service
Assurer les relations avec les usagers du territoire

- Gestion administrative du service :
Assurer le suivi du fichier des redevables
Réaliser des bilans qualitatifs et quantitatifs (bilan mensuel, suivi tonnage …)
Faire la facturation
Suivre les impayés en collaboration avec le Trésor Public

- Gestion des réclamations :
Signaler les anomalies (casses, pannes, etc.) au responsable hiérarchique
Suivre le bon fonctionnement des colonnes de tri
Répondre aux courriers de réclamations