Assistant administratif de la relation adhérents (h/f)
Emploi SYNDICAT INTERCOMMUNAL DE LA PÉRIPHÉRIE DE PARIS POUR L'ÉLECTRICITÉ ET LES RÉSEAUX DE COMMUNICATION
Paris
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Le SIPPEREC défend le service public et s'engage depuis près de 100 ans aux côtés des collectivités d'Île-de-France et de leurs habitants. Face aux grands défis sociaux et environnementaux, il apporte son expertise et contribue à un développement solidaire et équitable des territoires dans les domaines des énergies renouvelables, de l'électricité, de l'aménagement numérique et de la mobilité durable, pour garantir un service public de qualité, accessible à tous et à des prix justes.
Le SIPPEREC encourage l'action collective en favorisant la coopération entre les collectivités et en menant des actions publiques sur l'ensemble des territoires. Un engagement fort et partagé par l'ensemble des collaborateurs du SIPPEREC qui chaque jour conçoivent et mettent en œuvre des solutions et des projets innovants pour répondre aux préoccupations et aux besoins des collectivités franciliennes et de leurs usagers.
Composée d'une équipe de 4 personnes dont 1 cadre et 3 gestionnaires, la relation adhérents accompagne les adhérents à la centrale d'achat SIPP'n'CO, au groupement de commandes d'achat d'électricité, à la convention des certificats d'économie d'énergie et à la compétence infrastructures de charge dans la mise en œuvre de ces offres. Le service est "la porte d'entrée" des adhérents sur ces sujets et répond à toutes leurs questions tout en communiquant régulièrement par l'intermédiaire de lettre d'information et d'organisation d'évènements.
Le SIPPEREC encourage l'action collective en favorisant la coopération entre les collectivités et en menant des actions publiques sur l'ensemble des territoires. Un engagement fort et partagé par l'ensemble des collaborateurs du SIPPEREC qui chaque jour conçoivent et mettent en œuvre des solutions et des projets innovants pour répondre aux préoccupations et aux besoins des collectivités franciliennes et de leurs usagers.
Composée d'une équipe de 4 personnes dont 1 cadre et 3 gestionnaires, la relation adhérents accompagne les adhérents à la centrale d'achat SIPP'n'CO, au groupement de commandes d'achat d'électricité, à la convention des certificats d'économie d'énergie et à la compétence infrastructures de charge dans la mise en œuvre de ces offres. Le service est "la porte d'entrée" des adhérents sur ces sujets et répond à toutes leurs questions tout en communiquant régulièrement par l'intermédiaire de lettre d'information et d'organisation d'évènements.
Assistant administratif de la relation adhérents
En tant qu'assistant administratif vous accompagnerez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l'organisation des évènements, la mise à jour des contacts et la création des comptes des adhérents pour accéder à l'espace adhérents du SIPPEREC à travers les missions suivantes :
Gérer et suivre le processus d'adhésion au dispositif commun SIPPEREC-SIGEIF-SMOYS des CEE et au groupement de commandes d'achat d'électricité :
Suivre le processus d'adhésion et relancer les adhérents jusqu'à obtention complète des pièces :
o Réception de la délibération de l'organisation adhérente,
o Suivi de la signature de la convention CEE,
o Collecte des fiches de renseignement.
Intégrer et suivre ce processus dans l'outil de la gestion des relations adhérents (CRM).
Participer à l'élaboration des 900 décomptes de cotisations annuelles à la centrale d'achat SIPP'n'CO et au groupement de commandes d'achat d'électricité :
Réalisation d'un questionnaire pour collecter les codes de facturation, le nombre de salarié et de logement,
Envoi et relance jusqu'à réception complète des réponses.
Relancer par email les adhérents qui n'ont pas payé leur cotisation annuelle.
Participer à l'organisation des évènements liés aux marchés :
Envoyer et relancer les invitations emails à un public ciblé à l'aide des outils d'emailing et des listings réalisés dans le CRM, collecte et suit les réponses,
Réserver les salles, le matériel nécessaire et gère la documentation liée à l'évènement (présentation, plaquette, ...),
Réaliser et suivre les bons de commande correspondants
Accueillir les participants à un évènement et établit la liste des présents
Mettre à jour l'outil de gestion des relations adhérents (CRM) :
Participer à l'amélioration continue de l'outil, mettre à jour les contacts, créer les différents objets pour suivre l'activité avec les adhérents, les évènements, les marchés, les emailings
Accompagner les adhérents dans la création de leur compte pour accéder à l'espace adhérents du SIPPEREC.
En tant qu'assistant administratif vous accompagnerez les gestionnaires dans leurs tâches administratives liées aux adhésions, aux cotisations annuelles, à l'organisation des évènements, la mise à jour des contacts et la création des comptes des adhérents pour accéder à l'espace adhérents du SIPPEREC à travers les missions suivantes :
Gérer et suivre le processus d'adhésion au dispositif commun SIPPEREC-SIGEIF-SMOYS des CEE et au groupement de commandes d'achat d'électricité :
Suivre le processus d'adhésion et relancer les adhérents jusqu'à obtention complète des pièces :
o Réception de la délibération de l'organisation adhérente,
o Suivi de la signature de la convention CEE,
o Collecte des fiches de renseignement.
Intégrer et suivre ce processus dans l'outil de la gestion des relations adhérents (CRM).
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Réalisation d'un questionnaire pour collecter les codes de facturation, le nombre de salarié et de logement,
Envoi et relance jusqu'à réception complète des réponses.
Relancer par email les adhérents qui n'ont pas payé leur cotisation annuelle.
Participer à l'organisation des évènements liés aux marchés :
Envoyer et relancer les invitations emails à un public ciblé à l'aide des outils d'emailing et des listings réalisés dans le CRM, collecte et suit les réponses,
Réserver les salles, le matériel nécessaire et gère la documentation liée à l'évènement (présentation, plaquette, ...),
Réaliser et suivre les bons de commande correspondants
Accueillir les participants à un évènement et établit la liste des présents
Mettre à jour l'outil de gestion des relations adhérents (CRM) :
Participer à l'amélioration continue de l'outil, mettre à jour les contacts, créer les différents objets pour suivre l'activité avec les adhérents, les évènements, les marchés, les emailings
Accompagner les adhérents dans la création de leur compte pour accéder à l'espace adhérents du SIPPEREC.
Profil recherché
Excellente maîtrise des outils bureautique et logiciels
Très bonne maîtrise des bases de données et très bonne connaissance des fonctionnalités d'Excel
Bonne maitrise de l'expression orale et écrite
Sens du service
Savoir travailler en équipe et rendre compte
Capacité d'organisation et de gestion du temps
Curieux et enthousiaste
Plus d'informations :
Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie C et aux contractuels
Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d'année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon
Télétravail possible 10 jours/mois
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d'une valeur de 11€97 avec 60% pris en charge par l'employeur
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants
Rejoindre le SIPPEREC, c'est mettre votre expertise au service des collectivités franciliennes à travers des projets toujours plus innovants. Vivez l'expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses collaborateurs.
Le SIPPEREC en chiffre :
Le SIPPEREC regroupe 117 collectivités franciliennes sur un territoire de plus de 7 millions d'habitant.
Premier producteur public d'énergies renouvelables en Île-de- France, le SIPPEREC joue un rôle majeur dans la transformation des territoires. Son ancrage centenaire en Île-de-France, son expertise territoriale avérée et son agilité dans le pilotage de projets complexes permettent au SIPPEREC d'initier des projets ambitieux et innovants, de les piloter et les faire aboutir.
6 réseaux de géothermie, 105 centrales photovoltaïques, 4 500 km de réseaux d'initiative publique en fibre optique et plus de 800 points de charge La Borne Bleue : l'action du SIPPEREC est au plus proche de la vie des communes et de leurs habitants.
Cette proximité et ce lien quotidien avec les territoires doivent permettre d'anticiper les innovations technologiques et les nouveaux usages, pour favoriser les villes durables.
Très bonne maîtrise des bases de données et très bonne connaissance des fonctionnalités d'Excel
Bonne maitrise de l'expression orale et écrite
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Savoir travailler en équipe et rendre compte
Capacité d'organisation et de gestion du temps
Curieux et enthousiaste
Plus d'informations :
Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie C et aux contractuels
Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d'année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon
Télétravail possible 10 jours/mois
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d'une valeur de 11€97 avec 60% pris en charge par l'employeur
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants
Rejoindre le SIPPEREC, c'est mettre votre expertise au service des collectivités franciliennes à travers des projets toujours plus innovants. Vivez l'expérience du changement en rejoignant notre équipe, une équipe qui aspire à créer de la valeur pour ses collaborateurs.
Le SIPPEREC en chiffre :
Le SIPPEREC regroupe 117 collectivités franciliennes sur un territoire de plus de 7 millions d'habitant.
Premier producteur public d'énergies renouvelables en Île-de- France, le SIPPEREC joue un rôle majeur dans la transformation des territoires. Son ancrage centenaire en Île-de-France, son expertise territoriale avérée et son agilité dans le pilotage de projets complexes permettent au SIPPEREC d'initier des projets ambitieux et innovants, de les piloter et les faire aboutir.
6 réseaux de géothermie, 105 centrales photovoltaïques, 4 500 km de réseaux d'initiative publique en fibre optique et plus de 800 points de charge La Borne Bleue : l'action du SIPPEREC est au plus proche de la vie des communes et de leurs habitants.
Cette proximité et ce lien quotidien avec les territoires doivent permettre d'anticiper les innovations technologiques et les nouveaux usages, pour favoriser les villes durables.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 mois
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