Job public - Accueil

Assistant services à la population (h/f)

Emploi SAINT ARNOULT

76 Avenue Michel D'ornano, 14800 Saint-Arnoult, France

Non renseigné

Citoyenneté, population Emploi permanent Plein temps

Description

Au sein d'une collectivité, il ou elle accueille, oriente et renseigne le public.
il ou elle réceptionne le courrier
il reçoit, rédige et envoie les courriers et les mails
il ou elle assure le suivi de dossiers courants
il ou elle assure le suivi de la gestion des différentes salles communales
il ou elle assure la transmission des informations avec les élus et/ou les administrés
- accueillir et orienter le public (accueil physique et téléphonique ;
- gérer les formalités administratives courantes ;
- gérer les demandes relatives à l'état civil et enregistrement sur le logiciel Cosoluce;
- gérer les enregistrements des autorisation d 'urbanisme sur la logiciel Oxalis Expert et suivi des réponses ;
- gérer les inscriptions pour la journée défense et citoyenneté
- enregistrer les inscriptions sur les listes électorales ;
- réaliser des tâches de secrétariat ;
- saisir des engagements et des mandatements ;
- identifier et orienter des demandes d'aide sociale ;
- gérer le cimetière avec le logiciel Gescime.
- gérer l'organisation des différentes cérémonies
- gérer la communication

Profil recherché

- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser les techniques de secrétariat (écriture abrégée, prise de notes, etc.)

- SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- appréhender le caractère d'urgence des informations à transmettre ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers ;
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- vérifier la validité des informations traitées.

- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).

Autres informations

Non renseignées

il y a 1 semaine

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