Assistant services à la population (h/f)
Emploi MAIRIE DE SAINT ROMAIN D AY
400 Route De Notre-Dame D'ay, 07290 Saint-Romain-d'Ay, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
SERVICES POSTAUX et FINANCIERS
Accueil du public
Assurer les services postaux, financiers et prestations associées
Assurer l'affranchissement manuel
Vente timbres, enveloppes, produits la poste mobile
Traiter les retraits, lettres et colis, les dépôts des procurations courriers,
Service de proximité, assurer la gestion des stocks ...
Gérer les retraits d'espèces et compte courant postal
Gérer les retraits et versement d'espèces
Transmettre au bureau de vente pour traitement direct...
FRANCE SERVICES
Accueil du public
Accompagner les usagers dans leurs démarches et utilisation des services numériques
Gérer le planning des RV, permanences entre les usagers et les partenaires
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels professionnels et sociaux
Faire vivre, animer et organiser le point d'accueil
Etablir des statistiques de fréquentation
Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
Organiser et préparer des évènements
Maîtriser le compte rendu des dossiers traités
.../...
Accueil du public
Assurer les services postaux, financiers et prestations associées
Assurer l'affranchissement manuel
Vente timbres, enveloppes, produits la poste mobile
Traiter les retraits, lettres et colis, les dépôts des procurations courriers,
Service de proximité, assurer la gestion des stocks ...
Gérer les retraits d'espèces et compte courant postal
Gérer les retraits et versement d'espèces
Transmettre au bureau de vente pour traitement direct...
FRANCE SERVICES
Accueil du public
Accompagner les usagers dans leurs démarches et utilisation des services numériques
Gérer le planning des RV, permanences entre les usagers et les partenaires
Se former et s'informer auprès des partenaires institutionnels professionnels et sociaux
Faire vivre, animer et organiser le point d'accueil
Etablir des statistiques de fréquentation
Contribuer à la préparation du comité de pilotage annuel
Organiser et préparer des évènements
Maîtriser le compte rendu des dossiers traités
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Profil recherché
- SAVOIRS :
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser l'outil informatique
SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics) ;
- être dynamique, réactive, et disponible
- connaître les instances et les processus de décision de la collectivité
- maîtriser les techniques rédactionnelles
- connaître et respecter les procédures administratives
- connaître et respecter les principes de fonctionnement des administrations et des établissements publics
- maîtriser l'outil informatique
SAVOIR FAIRE :
- adapter et organiser les services d'accueil dans un objectif de proximité (guichet unique, guichet annexe, etc.) ;
- optimiser la gestion des flux et les temps d'attente ;
- être capable d'assurer une veille réglementaire et juridique ;
- préparer les documents de suivi des décisions administratives ;
- réaliser la saisie de documents de formes et contenus divers
- rechercher des informations, notamment réglementaires ;
- SAVOIR ETRE :
- avoir le goût pour le contact et l'accueil du public ;
- être capable de gérer des dossiers très variés ;
- avoir le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion) ;
- disposer de qualités relationnelles (Relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics) ;
- être dynamique, réactive, et disponible
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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