* Accueil, écoute, information, orientation des usagers ;
* médiation entre les usagers er les organismes ;
* accompagnement social individuel : élaboration avec les usagers d'un diagnostic social et d'un projet d'intervention prenant en compte la globalité de la situation de la personne dans le respect des textes législatifs et réglementaires ;
- Accompagner les personnes en situation de handicap et leurs proches :
o en amont de la demande MDPH vers le cheminement après l'annonce et/ou l'évolution du handicap,
o dans la formulation des besoins et l'élaboration du projet de vie pour la complétude d'une demande,
o pour l'ouverture des droits (approche globale),
o par l'explication des décisions prises par la Commission des droits et de l'autonomie des personnes handicapées,
o pour soutenir l'effectivité de la mise en oeuvre des mesures de compensation notifiées en lien avec les partenaires (le service vieillesse-handicap, les établissements et services médico-sociaux, etc)
- apporter une expertise sociale à l'équipe de la MDPH et participer aux instances d'évaluation des besoins de compensation.
- pour les situations les plus complexes :
o assurer le relais au niveau de l'accueil (accueil approfondi de second niveau),
o contribuer à l'évaluation des demandes de prestation de compensation du handicap (PCH) Aide humaine réalisée par les infirmières du Département
o contribuer à l'évaluation des Informations Préoccupantes réalisée par le Département.
- pour les personnes en risque de rupture de parcours dans le cadre du dispositif la « Réponse Accompagnée Pour Tous » (RAPT) et en tant que référent de parcours :
o être l'interlocuteur privilégié de la personne et ses proches, ainsi que des partenaires,
o participer activement aux cellules de veille et aux Groupes opérationnels de synthèse,
o travailler à l'élaboration de solutions, voire d'un Projet d'accompagnement global
o suivre les parcours.

- travailler en réseau avec les acteurs intervenant dans le champ du handicap et veiller à la bonne coordination avec les partenaires, notamment les services territoriaux d'action sociale (STAS).
- contribuer à une meilleure connaissance des dispositifs liés au handicap.


Environnement du poste
TAu sein de l'unité Accompagnement
Liens étroits avec les autres services de la MDPH (service relations usagers et accès aux droits et service évaluation des besoins de compensation)
Contexte partenarial riche : centres médico-sociaux, partenaires institutionnels et associatifs intervenant dans le champ du handicap, établissements et services médico-sociaux, services de tutelle...
Relations avec les usagers

Rattachement hiérarchique
Le responsable de l'unité Accompagnement


Déplacements fréquents sur les territoires
Horaires de bureau
Possibilité de télétravail
Nécessaire adaptation du poste aux évolutions de la réglementation et, le cas échéant, de la territorialisation

Diplôme d'Etat d'assistant de service social ou en travail social exigé
Titulaire du permis B


Connaissances :
- connaissances des dispositifs sociaux et de l'environnement social, économique et institutionnel relatifs aux personnes handicapées
- connaissances de base en psychologie et sociologie
- connaissances juridiques, administratives et législatives en matière d'aide sociale
- maîtrise de la technique de conduite d'entretiens individuels
- maîtrise des outils bureautiques

Aptitudes professionnelles :
- capacité à analyser et évaluer les situations dans leur globalité,
- capacité à hiérarchiser les urgences et à s'organiser,
- capacités à mobiliser le partenariat et à travailler en équipe,
- capacité rédactionnelles,
- capacités d'adaptation au changement

Comportements professionnels - motivations :
- qualité d'écoute et d'empathie
- initiative et goût du travail en équipe pluridisciplinaire et partenarial
- motivation pour l'accompagnement des personnes en situation complexe
- capacité à prendre de la distance.

Non renseignées