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SIDEC
Assistant support logiciels métiers
1 rue Maurice Chevassu, Lons-le-Saunier (Jura (39))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Informatique
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Acteur public, le SIDEC (Syndicat mixte d’énergies, d’équipements et de e-communication - 95 agents – 65M€ de budget) accompagne, conseille et assiste les collectivités jurassiennes dans les domaines de la distribution publique d’électricité et de gaz, de la maitrise de l’énergie et des énergies renouvelables, des programmes de bâtiments et des espaces publics, de leur informatisation et de leurs usages numériques.
Le Jura limitrophe de la Suisse est un département rural offrant une qualité de vie appréciée.
Le Jura limitrophe de la Suisse est un département rural offrant une qualité de vie appréciée.
Votre mission
Il/elle :
• Maintient les logiciels métiers des collectivités de toutes tailles en condition opérationnelle (gestion financière et comptable, ressources humaines et paie, Etat civil et affaires citoyennes, ...)
• Assiste les utilisateurs par téléphone et/ou prise en main à distance
• Forme les utilisateurs
• Facilite et assure la mise en place des évolutions logicielles et réglementaires
• Evalue, qualifie et clôture les demandes dans un outil de suivi en maintenant le contact avec les utilisateurs
• Maintient les logiciels métiers des collectivités de toutes tailles en condition opérationnelle (gestion financière et comptable, ressources humaines et paie, Etat civil et affaires citoyennes, ...)
• Assiste les utilisateurs par téléphone et/ou prise en main à distance
• Forme les utilisateurs
• Facilite et assure la mise en place des évolutions logicielles et réglementaires
• Evalue, qualifie et clôture les demandes dans un outil de suivi en maintenant le contact avec les utilisateurs
Profil recherché
• Issu d’une formation gestion, finances et/ou ressources humaines
• Connaissance des collectivités appréciée
• Avoir un sens relationnel avéré
• Analyse des besoins utilisateurs
• Rédaction de procédures et documentation technique
• Capacité à prioriser les interventions
• Communication claire et pédagogique
• Disponibilité, rigueur et discrétion, autonomie, travail en équipe
• Connaissance des collectivités appréciée
• Avoir un sens relationnel avéré
• Analyse des besoins utilisateurs
• Rédaction de procédures et documentation technique
• Capacité à prioriser les interventions
• Communication claire et pédagogique
• Disponibilité, rigueur et discrétion, autonomie, travail en équipe
Autres informations
Non renseignées