BFC 90145-Agent de maintenance informatique régionale (F/H)

Avec un budget d’1.9 milliard d’euros et près de 4600 agents, la Région Bourgogne-Franche-Comté est présente sur tout le territoire. De la formation des demandeurs d’emplois à la transition énergétique et écologique, du développement économique aux transports, des lycées à l’agriculture, de la jeunesse aux fonds européens, du sport au tourisme, elle agit au quotidien pour toutes et tous.

La Région Bourgogne-Franche-Comté veille aux conditions d’éducation de nos 108 000 lycéens : elle est propriétaire des 128 lycées publics du territoire et emploie 3400 agents territoriaux dans les secteurs de l’accueil, l’hébergement, la restauration, la maintenance et l’entretien. (données de 2021). Travailler dans un lycée c’est participer à l’éducation et à l’ouverture sur le monde de nos jeunes.

Contribuer à la mise en œuvre de la politique régionale en matière de numérique éducatif au sein des lycées
Assurer l’installation et le suivi des matériels et logiciels qualifiés techniquement par la Région
Assurer le traitement des incidents et le support technique informatique,
Réaliser des opérations d'administration, de supervision et des tâches d’exploitation récurrentes des infrastructures systèmes et réseaux.

DESCRIPTIF DU POSTE

ASSURER LE REMPLACEMENT D’AGENT·E DE MAINTENANCE AU SEIN DES LYCEES EN CAS D’ABSENCE
Maintenir la continuité du service informatique du lycée en assurant les missions de l’agent·e en cas d’absence ou de temps partiel

ASSURER L’INSTALLATION ET LE SUIVI DES MATÉRIELS INFORMATIQUES ET LOGICIELS QUALIFIES TECHNIQUEMENT PAR LA RÉGION
Participer à la définition, au paramétrage et à l’installation des standards des postes de travail
Installer, configurer des matériels informatiques qualifiés sur le réseau de l’établissement
Déployer des logiciels systèmes et des logiciels pédagogiques qualifiés et compatibles avec les environnements techniques
Contrôler et mettre à jour les postes de travail (systèmes, antivirus …)
Réaliser l’intégration technique et fonctionnelle des équipements réseau (serveurs, actifs réseau …) avec un soutien et un accompagnement selon les besoins assurés par des agents de la direction
Assurer l’entretien préventif des matériels informatiques
Contribuer à l'élaboration de propositions d'actions et de solutions techniques auprès de ses collègues
Suivre l’inventaire du parc informatique matériels et logiciels, proposer des optimisations (homogénéisation de salles, rotation de matériels…) et participer au recueil des besoins
Participer aux déménagements des postes de travail

ASSURER LE TRAITEMENT DES INCIDENTS ET LE SUPPORT TECHNIQUE INFORMATIQUE
Diagnostiquer et assurer la résolution d’incidents jusqu’à leur clôture avec le cas échéant un support de niveau 2 assuré par des agents de la direction
Assurer un rôle de conseil technique auprès du lycée en matière d’équipement en lien avec l’action régionale et participer ponctuellement aux travaux informatiques
Assurer un rôle de relais technique entre le lycée, la Région et ses prestataires, avec le cas échéant des échanges avec le rectorat
Assurer une veille technologique en informatique

RÉALISER DES OPÉRATIONS D'ADMINISTRATION, DE SUPERVISION ET DES TACHES D’EXPLOITATION RÉCURRENTES DES INFRASTRUCTURES TECHNIQUES
Administrer et assurer un fonctionnement optimal des équipements critiques : serveurs (contrôleur de domaine, serveurs de fichiers, sauvegarde, antivirus, impression, licences, …), actifs réseau (commutateurs, bornes wifi, …)
Mettre en œuvre la gestion des droits des différents utilisateurs (gestion des comptes et accès aux ressources)
Superviser et contrôler les dispositifs de sauvegarde des données, assurer les restaurations de données

APPORTER UN SUPPORT TECHNIQUE ET METHODOLOGIQUE AUX AGENT·ES DE MAINTENANCE
Assurer un support technique auprès des agents de maintenance à distance ou localement
Assurer la création, le suivi, les révisions de procédures et autres ressources d’information destinées aux agents de maintenance

PARTICIPER AUX PROJETS D’EVOLUTION DES ARCHITECTURES INFORMATIQUES DES LYCEES