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DÉPARTEMENT DES HAUTS-DE-SEINE
Cadre coordinateur des systèmes d’information et production des données d’activité de la MDPH (h/f)
57 rue des Longues Raies, Nanterre (Hauts-de-Seine (92))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Informatique
Publié il y a 3 heures
Description du poste
Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le directeur adjoint de l’autonomie.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
votre rôle:
La MDPH des Hauts-de-Seine reçoit près de 32 000 dossiers de demandes par an et compte 140 agents. Elle est engagée dans un projet de transformation profonde ayant pour ambition d’améliorer sa performance. L’un des objectifs fondamentaux de ce projet est de faire évoluer les processus et les pratiques pour une utilisation plus performante des outils numériques par les agents. Cela s’accompagne de l’émergence d’une culture du pilotage par l’activité afin de disposer d’outils éclairant les décisions de la Direction et des services pour piloter au mieux l’activité de la MDPH.
Pour ce faire, la Direction de la MDPH souhaite être appuyée par un cadre coordinateur de l’ensemble des services de la MDPH concernant les systèmes d’information et la production
de la donnée de la MDPH. Les agents de la MDPH utilisent de nombreux systèmes d’information (GED, SOLIS, GRC, RDV Solidarité, TESSI…) qui évoluent constamment et sont la source de la donnée d’activité de la MDPH.
En tant que Cadre coordinateur des systèmes d’information et de la donnée d’activité, vous jouez un rôle clé dans cette transformation. À l’interface entre les équipes métiers, la DSI, la Direction Qualité et Ressources et la CNSA, vous contribuez à améliorer l’utilisation des systèmes d’information, à fiabiliser les données et à développer une véritable culture du pilotage par l’activité.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
votre rôle:
La MDPH des Hauts-de-Seine reçoit près de 32 000 dossiers de demandes par an et compte 140 agents. Elle est engagée dans un projet de transformation profonde ayant pour ambition d’améliorer sa performance. L’un des objectifs fondamentaux de ce projet est de faire évoluer les processus et les pratiques pour une utilisation plus performante des outils numériques par les agents. Cela s’accompagne de l’émergence d’une culture du pilotage par l’activité afin de disposer d’outils éclairant les décisions de la Direction et des services pour piloter au mieux l’activité de la MDPH.
Pour ce faire, la Direction de la MDPH souhaite être appuyée par un cadre coordinateur de l’ensemble des services de la MDPH concernant les systèmes d’information et la production
de la donnée de la MDPH. Les agents de la MDPH utilisent de nombreux systèmes d’information (GED, SOLIS, GRC, RDV Solidarité, TESSI…) qui évoluent constamment et sont la source de la donnée d’activité de la MDPH.
En tant que Cadre coordinateur des systèmes d’information et de la donnée d’activité, vous jouez un rôle clé dans cette transformation. À l’interface entre les équipes métiers, la DSI, la Direction Qualité et Ressources et la CNSA, vous contribuez à améliorer l’utilisation des systèmes d’information, à fiabiliser les données et à développer une véritable culture du pilotage par l’activité.
Votre mission
- Être le point d’entrée des services métiers de la MDPH auprès de la DSI, de la DQR et de la CNSA pour coordonner les besoins et accompagner les évolutions des systèmes d’information.
- Accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques et contribuer à la mise en place d’une démarche qualité des usages numériques.
- Identifier les dysfonctionnements et irritants rencontrés par les agents et coordonner les actions d’amélioration.
- Consolider, analyser et fiabiliser les données d’activité de la MDPH.
- Concevoir et développer des indicateurs et tableaux de bord de pilotage permettant d'éclairer les décisions de la Direction.
- Contribuer au développement d’une culture du pilotage par la donnée et accompagner les équipes dans l’appropriation des outils.
- Animer des réunions et ateliers et faciliter le dialogue entre les équipes métiers et les interlocuteurs techniques.
- Accompagner les équipes dans l’évolution de leurs pratiques et contribuer à la mise en place d’une démarche qualité des usages numériques.
- Identifier les dysfonctionnements et irritants rencontrés par les agents et coordonner les actions d’amélioration.
- Consolider, analyser et fiabiliser les données d’activité de la MDPH.
- Concevoir et développer des indicateurs et tableaux de bord de pilotage permettant d'éclairer les décisions de la Direction.
- Contribuer au développement d’une culture du pilotage par la donnée et accompagner les équipes dans l’appropriation des outils.
- Animer des réunions et ateliers et faciliter le dialogue entre les équipes métiers et les interlocuteurs techniques.
Profil recherché
- Attaché territorial ou contractuel titulaire a minima d’un diplôme de niveau II, vous disposez d’une expérience en systèmes d’information, gestion de la donnée, pilotage d’activité ou gestion de projets.
- Vous maîtrisez les outils d’analyse et de visualisation des données, notamment Excel et Power BI, et êtes à l’aise avec la conception de tableaux de bord et le suivi d’indicateurs.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et de synthèse, votre pédagogie et vos qualités relationnelles.
- Vous savez faire le lien entre des problématiques métiers et des enjeux techniques, vulgariser des sujets complexes et accompagner le changement.
- Vous maîtrisez les outils d’analyse et de visualisation des données, notamment Excel et Power BI, et êtes à l’aise avec la conception de tableaux de bord et le suivi d’indicateurs.
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et de synthèse, votre pédagogie et vos qualités relationnelles.
- Vous savez faire le lien entre des problématiques métiers et des enjeux techniques, vulgariser des sujets complexes et accompagner le changement.
Autres informations
Non renseignées