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COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MONT-SAINT-MICHEL NORMANDIE
Chargé accueil Centre social - Forum du Mortainais (h/f)
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Inclusion sociale
Publié il y a 1 semaine
Description du poste
Dans un écrin de nature entre mer et bocage, à l’extrême sud de la Manche et de la Normandie, la communauté d'agglomération Mont Saint-Michel - Normandie s’étend sur 1543 km2
Reconnu pour sa qualité de vie, ce territoire grand format à mi-chemin de Rennes et de Caen s’appuie sur un tissu économique dynamique et une destination touristique majeure avec le Mont Saint-Michel pour étendard.
Notre Etablissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) accompagne, au quotidien, les 95 communes et leurs 87570 habitants dans des domaines aussi variés que l’urbanisme, l’habitat, le patrimoine, l’environnement, la culture, la mobilité, le développement économique, le tourisme, le développement durable, l’action sociale, la santé, la petite enfance et la jeunesse... Elle gère ainsi les déchèteries, les crèches, les stations d’épuration, des équipements sportifs, les bibliothèques, les centres de loisirs, des centres sociaux, des zones d’activités, des sites touristiques…
Avec près de 600 agents, la communauté d'agglomération Mont Saint-Michel - Normandie est l'un des premiers employeurs du territoire. Auxiliaire de puériculture, urbaniste, agent d'entretien, comptable, animateur de jeunes enfants, maitre-nageur, bibliothécaire, maître composteur, ingénieur environnement, professeur de musique, dessinateur projeteur, juriste, professeur de danse, chargé de formation, graphiste, contrôleur assainissement, gestionnaire de paie, géomaticien, webmaster, ripeur, contrôleur de gestion, animateur socio-culturel, gardien de déchèterie, éducateur de jeunes enfants, technicien en action sociale, énergéticien, régisseur, informaticien, chargé de communication, assistant de direction, chargé de recrutement..., voilà autant de métiers que vous pouvez exercer au sein de notre établissement.
Vous êtes à la recherche d'un emploi ou d’un contrat d’apprentissage ? Vous souhaitez donner un sens à votre métier et travailler au service des autres et de la collectivité ?
Osez Mont Saint-Michel-Normandie et rejoignez-nous !
Reconnu pour sa qualité de vie, ce territoire grand format à mi-chemin de Rennes et de Caen s’appuie sur un tissu économique dynamique et une destination touristique majeure avec le Mont Saint-Michel pour étendard.
Notre Etablissement Public de Coopération Intercommunale (EPCI) accompagne, au quotidien, les 95 communes et leurs 87570 habitants dans des domaines aussi variés que l’urbanisme, l’habitat, le patrimoine, l’environnement, la culture, la mobilité, le développement économique, le tourisme, le développement durable, l’action sociale, la santé, la petite enfance et la jeunesse... Elle gère ainsi les déchèteries, les crèches, les stations d’épuration, des équipements sportifs, les bibliothèques, les centres de loisirs, des centres sociaux, des zones d’activités, des sites touristiques…
Avec près de 600 agents, la communauté d'agglomération Mont Saint-Michel - Normandie est l'un des premiers employeurs du territoire. Auxiliaire de puériculture, urbaniste, agent d'entretien, comptable, animateur de jeunes enfants, maitre-nageur, bibliothécaire, maître composteur, ingénieur environnement, professeur de musique, dessinateur projeteur, juriste, professeur de danse, chargé de formation, graphiste, contrôleur assainissement, gestionnaire de paie, géomaticien, webmaster, ripeur, contrôleur de gestion, animateur socio-culturel, gardien de déchèterie, éducateur de jeunes enfants, technicien en action sociale, énergéticien, régisseur, informaticien, chargé de communication, assistant de direction, chargé de recrutement..., voilà autant de métiers que vous pouvez exercer au sein de notre établissement.
Vous êtes à la recherche d'un emploi ou d’un contrat d’apprentissage ? Vous souhaitez donner un sens à votre métier et travailler au service des autres et de la collectivité ?
Osez Mont Saint-Michel-Normandie et rejoignez-nous !
Votre mission
Sous la responsabilité de la directrice du Forum du Mortainais vous serez en charge de :
- Contribuer au projet social et familial de territoire du Forum du Mortainais
- Participer au fonctionnement du Forum (administratif et technique)
- Développer et coordonner une offre globale d’information et d’orientation favorisant l’accès aux droits, et contribuer à la facilitation numérique
- Écouter, informer, orienter les publics
- Recueillir les besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
- Assurer la fonction de régisseur principal pour le Forum du Mortainais
- Assurer le suivi de l’accueil coordonné et participer à son déploiement
Activités régulières :
Accueil :
- Assurer l’accueil du Forum du Mortainais
- Assurer le primo accueil France services
- Informer, orienter et conseiller les usagers
- Gérer le logiciel accueil avec suivi statistique
- Animer et gérer l’espace dédié à l’accueil
- Gérer le planning des salles et lieux polyvalents
- Suivre et répondre aux demandes de stage
- Collecter les informations, rédiger et diffuser l’agenda “L’actu du Forum du Mortainais”
- Rédiger les comptes-rendus
Le projet social et familial de territoire :
- Contribuer au rôle de veille sociale, recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
- Connaître les ressources du territoire pour orienter les publics
- Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins en lien avec le projet social et l’activité du territoire
- Contribuer et partager le diagnostic avec les acteurs du territoire et les agents du Forum du Mortainais
- Contribuer aux actions de communication du Forum du Mortainais
- Gérer les relations avec les partenaires de l’association la chaîne de solidarité du Mortainais (co-animatrcie du Forum du Mortainais)
- Gérer et assurer le suivi complet des demandes de droit d’entrées annuel au Forum du Mortainais
- Gérer les inscriptions des usagers
- Participer aux réunions de service et comités de direction du Forum du Mortainais
Relations partenariales :
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
Organisation fonctionnelle :
- Commander et assurer la gestion des fournitures administratives
- Gérer et suivre des interventions techniques
- Assurer le rôle de référent pour les demandes informatiques du Forum en lien avec la direction des systèmes d’information
- Participer aux évènements “temps forts du Forum du Mortainais”
(Portes ouvertes, forum des associations…)
- Contribuer au projet social et familial de territoire du Forum du Mortainais
- Participer au fonctionnement du Forum (administratif et technique)
- Développer et coordonner une offre globale d’information et d’orientation favorisant l’accès aux droits, et contribuer à la facilitation numérique
- Écouter, informer, orienter les publics
- Recueillir les besoins des habitants et de leurs idées de projets collectifs
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
- Assurer la fonction de régisseur principal pour le Forum du Mortainais
- Assurer le suivi de l’accueil coordonné et participer à son déploiement
Activités régulières :
Accueil :
- Assurer l’accueil du Forum du Mortainais
- Assurer le primo accueil France services
- Informer, orienter et conseiller les usagers
- Gérer le logiciel accueil avec suivi statistique
- Animer et gérer l’espace dédié à l’accueil
- Gérer le planning des salles et lieux polyvalents
- Suivre et répondre aux demandes de stage
- Collecter les informations, rédiger et diffuser l’agenda “L’actu du Forum du Mortainais”
- Rédiger les comptes-rendus
Le projet social et familial de territoire :
- Contribuer au rôle de veille sociale, recueillir les besoins des habitants et leurs idées de projets collectifs
- Connaître les ressources du territoire pour orienter les publics
- Accompagner les publics dans leurs recherches et/ou leurs besoins en lien avec le projet social et l’activité du territoire
- Contribuer et partager le diagnostic avec les acteurs du territoire et les agents du Forum du Mortainais
- Contribuer aux actions de communication du Forum du Mortainais
- Gérer les relations avec les partenaires de l’association la chaîne de solidarité du Mortainais (co-animatrcie du Forum du Mortainais)
- Gérer et assurer le suivi complet des demandes de droit d’entrées annuel au Forum du Mortainais
- Gérer les inscriptions des usagers
- Participer aux réunions de service et comités de direction du Forum du Mortainais
Relations partenariales :
- Participer au développement des liens partenariaux de proximité
Organisation fonctionnelle :
- Commander et assurer la gestion des fournitures administratives
- Gérer et suivre des interventions techniques
- Assurer le rôle de référent pour les demandes informatiques du Forum en lien avec la direction des systèmes d’information
- Participer aux évènements “temps forts du Forum du Mortainais”
(Portes ouvertes, forum des associations…)
Profil recherché
Niveau de qualification : Bac + 2 minimum dans le domaine social et du médico-social, service à la personne et animation dans les territoires, animation socioculturelle. Expérience souhaitée dans l’accueil
Savoir-faire
- Qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils de bureautique
- Réactivité et dynamisme pour rendre les publics acteurs et volontaires
- Travail en réseau avec les acteurs du territoire
- Savoir se projeter, et imaginer des actions nouvelles
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Gestion des conflits
- Prise d’initiatives et définir les priorités
- Travailler en équipe et en partenariat
- Savoir rendre compte
Savoir-être :
Comportement, attitudes, qualités humaines
- Aisance relationnelle: écoute, disponibilité, sens du contact, relations humaines
- Discrétion et confidentialité
- Rigueur et autonomie
Savoir-faire
- Qualité rédactionnelle
- Maîtrise des outils de bureautique
- Réactivité et dynamisme pour rendre les publics acteurs et volontaires
- Travail en réseau avec les acteurs du territoire
- Savoir se projeter, et imaginer des actions nouvelles
- Accompagner les publics en adaptant sa posture
- Gestion des conflits
- Prise d’initiatives et définir les priorités
- Travailler en équipe et en partenariat
- Savoir rendre compte
Savoir-être :
Comportement, attitudes, qualités humaines
- Aisance relationnelle: écoute, disponibilité, sens du contact, relations humaines
- Discrétion et confidentialité
- Rigueur et autonomie
Autres informations
Non renseignées