Chargé d'accueil - C'Chartres Solidarité H/F

La Direction de l’Action sociale – Centre de santé polyvalent assure l’accueil, l’orientation et l’accompagnement des usagers, ainsi que la coordination des activités du Lieu ressources. Pour renforcer l’équipe, la collectivité recrute, par voie statutaire ou contractuelle, un :

AGENT D’ACCUEIL MÉDICO-SOCIAL (H/F)
(CATEGORIE C – CADRE D’EMPLOI ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX OU CONTRACTUEL)


L’agent accueille et oriente les usagers, planifie les rendez-vous, et favorise l’accès aux droits, notamment pour les habitants du quartier de la Madeleine.

Vos missions principales :


- Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers, conduire des entretiens d’évaluation et qualifier les demandes.
- Informer et orienter le public ; être la personne ressource en matière d’accès aux droits sociaux.
- Gérer les rendez-vous du centre de santé (médecins et autres intervenants) et les inscriptions aux ateliers et permanences du Lieu ressources.
- Assurer la saisie, le suivi et le classement des dossiers administratifs sur les deux sites.
- Concevoir et rédiger les documents utiles au fonctionnement du service ; traiter les courriers.
- Gérer la facturation et le suivi des paiements ; participer au traitement des rejets (caisses d’assurance maladie, mutuelles) avec la secrétaire médicale et le responsable de service.
- Participer à l’organisation et au planning du Lieu ressources pour l’accueil des services et partenaires.
- Collaborer étroitement avec la secrétaire médicale, le coordinateur du Lieu ressources et le responsable de service ; veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et de déontologie.