← Retour
MEUDON
Chargé d'accueil et billetterie (h/f)
2 Rue Du Ponceau, 92190 Meudon, France
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Le Centre d’art et de culture de Meudon (495 places) et l’Espace culturel Robert-Doisneau (276 places assises / 600 debout), dédiés au spectacle et au cinéma, sont des équipements municipaux placés sous l’autorité de la Direction de l’Action Culturelle de la Ville de Meudon.
La programmation, pluridisciplinaire, propose chaque saison une quarantaine de spectacles (théâtre, danse, musique, jeune public…). L’Espace culturel Robert-Doisneau accueille également des activités de pratique artistique grâce à ses 4 salles d’ateliers et à son studio de musique.
Équipements culturels de proximité et complémentaires, les deux salles portent un projet artistique ouvert à toutes les formes d’expression, avec un axe affirmé autour de la musique et du théâtre, et une volonté forte de favoriser l’accès à la culture pour tous les publics.
Une équipe unique assure le fonctionnement des deux lieux, en lien étroit avec l’ensemble de la Direction de l’Action Culturelle, qui coordonne par ailleurs plusieurs équipements culturels de la Ville (musée, médiathèques, université Rodin…).
La programmation, pluridisciplinaire, propose chaque saison une quarantaine de spectacles (théâtre, danse, musique, jeune public…). L’Espace culturel Robert-Doisneau accueille également des activités de pratique artistique grâce à ses 4 salles d’ateliers et à son studio de musique.
Équipements culturels de proximité et complémentaires, les deux salles portent un projet artistique ouvert à toutes les formes d’expression, avec un axe affirmé autour de la musique et du théâtre, et une volonté forte de favoriser l’accès à la culture pour tous les publics.
Une équipe unique assure le fonctionnement des deux lieux, en lien étroit avec l’ensemble de la Direction de l’Action Culturelle, qui coordonne par ailleurs plusieurs équipements culturels de la Ville (musée, médiathèques, université Rodin…).
Votre mission
En tant que Chargé d’accueil et de billetterie, placé sous l’autorité du Responsable des publics, de la communication et de la billetterie, vous êtes le premier point de contact des publics.
À ce titre, vous contribuez activement à l’image et à la qualité de l’accueil des équipements culturels.
Vous exercez vos fonctions au Centre d’art et de culture et à l’Espace culturel Robert-Doisneau, selon les plannings établis.
Vos principales missions sont :
• Accueil physique et téléphonique des usagers / promotion des activités :
– Accueil et information des publics sur l’ensemble de la programmation (spectacles, cinéma, conférences, expositions)
– Tenue du standard téléphonique des espaces culturels
– Conseil et accompagnement des usagers pour l’achat des billets
– Veille à la bonne tenue du hall d’accueil : agencement du mobilier, mise à jour des supports de communication, affichage, propreté et convivialité des lieux
– Participation ponctuelle au service lors des pots organisés après les représentations ou lors de séances évènements.
• Billetterie :
– Paramétrage, gestion des réservations et vente de billets pour les spectacles, le cinéma et les conférences via le logiciel Ressources SI (guichet, téléphone et ventes en ligne)
– Suivi des réservations de groupes (partenaires, scolaires) et relations avec les revendeurs (FNAC, BilletReduc…)
– Publication et suivi des offres Pass Culture en lien avec le Responsable billetterie
– Participation à la gestion de la régie de recettes en tant que mandataire suppléant : tenue et vérification des caisses, rapprochement des écritures de vente et de caisse, édition des états et dépôts (espèces, chèques bancaires, chèques culture et cinéma), en lien avec le chargé de gestion administrative et financière et l’autre Chargé d’accueil et de billetterie
– Saisie et mise à jour des contacts individuels et des structures
– Préparation des douchettes pour le contrôle d’accès
– Formation du personnel vacataire
• Soutien aux relations publiques :
– Participation au développement et à la fidélisation des publics individuels et des partenaires
• Soutien à l’activité cinéma :
– Préparation des bandeaux pour l’affichage
– Participation aux actions de communication liées à l’activité cinéma.
À ce titre, vous contribuez activement à l’image et à la qualité de l’accueil des équipements culturels.
Vous exercez vos fonctions au Centre d’art et de culture et à l’Espace culturel Robert-Doisneau, selon les plannings établis.
Vos principales missions sont :
• Accueil physique et téléphonique des usagers / promotion des activités :
– Accueil et information des publics sur l’ensemble de la programmation (spectacles, cinéma, conférences, expositions)
– Tenue du standard téléphonique des espaces culturels
– Conseil et accompagnement des usagers pour l’achat des billets
– Veille à la bonne tenue du hall d’accueil : agencement du mobilier, mise à jour des supports de communication, affichage, propreté et convivialité des lieux
– Participation ponctuelle au service lors des pots organisés après les représentations ou lors de séances évènements.
• Billetterie :
– Paramétrage, gestion des réservations et vente de billets pour les spectacles, le cinéma et les conférences via le logiciel Ressources SI (guichet, téléphone et ventes en ligne)
– Suivi des réservations de groupes (partenaires, scolaires) et relations avec les revendeurs (FNAC, BilletReduc…)
– Publication et suivi des offres Pass Culture en lien avec le Responsable billetterie
– Participation à la gestion de la régie de recettes en tant que mandataire suppléant : tenue et vérification des caisses, rapprochement des écritures de vente et de caisse, édition des états et dépôts (espèces, chèques bancaires, chèques culture et cinéma), en lien avec le chargé de gestion administrative et financière et l’autre Chargé d’accueil et de billetterie
– Saisie et mise à jour des contacts individuels et des structures
– Préparation des douchettes pour le contrôle d’accès
– Formation du personnel vacataire
• Soutien aux relations publiques :
– Participation au développement et à la fidélisation des publics individuels et des partenaires
• Soutien à l’activité cinéma :
– Préparation des bandeaux pour l’affichage
– Participation aux actions de communication liées à l’activité cinéma.
Profil recherché
Titulaire d’un baccalauréat ou d’un diplôme de niveau Bac +2, vous avez une bonne connaissance du fonctionnement d’un équipement culturel et de l’organisation d’une salle de spectacle.
Une première expérience sur un logiciel de billetterie serait fortement appréciée.
À l’aise avec les chiffres, vous faites preuve de rigueur dans la tenue de caisse et le suivi des comptes.
Doté d’un excellent sens de l’accueil, vous appréciez le travail en équipe et disposez de solides qualités relationnelles, organisationnelles et d’un réel sens du service public.
Vous manifestez par ailleurs un intérêt marqué pour le secteur artistique et culturel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office – environnement Windows).
Conditions d’exercice :
- Travail du mardi au samedi, avec fermeture des équipements pendant 5 semaines l’été
- Disponibilité requise en soirée et le week-end, en fonction de la programmation
- Permis B exigé
Une première expérience sur un logiciel de billetterie serait fortement appréciée.
À l’aise avec les chiffres, vous faites preuve de rigueur dans la tenue de caisse et le suivi des comptes.
Doté d’un excellent sens de l’accueil, vous appréciez le travail en équipe et disposez de solides qualités relationnelles, organisationnelles et d’un réel sens du service public.
Vous manifestez par ailleurs un intérêt marqué pour le secteur artistique et culturel.
Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Pack Office – environnement Windows).
Conditions d’exercice :
- Travail du mardi au samedi, avec fermeture des équipements pendant 5 semaines l’été
- Disponibilité requise en soirée et le week-end, en fonction de la programmation
- Permis B exigé
Autres informations
Non renseignées