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NOISEAU
Chargé d'accueil et d'Etat civil (h/f)
Mairie, 2, rue Pierre Viénot, Noiseau (Val-de-Marne (94))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 3 semaines
Description du poste
Au sein d'une équipe à taille humaine, vous occuperez un poste essentiel dans le fonctionnement de la mairie. Premier contact des habitants avec la collectivité, vous contribuerez chaque jour à la qualité du service public rendu aux Noiséens. La diversité des missions confiées vous permettra de développer progressivement une connaissance complète du fonctionnement d'une commune.
Ce poste s'adresse à une personne curieuse, organisée et appréciant le contact avec le public. Vous serez progressivement formé(e) à différents domaines de l'administration communale et gagnerez en autonomie au fil de votre intégration.
Ce poste s'adresse à une personne curieuse, organisée et appréciant le contact avec le public. Vous serez progressivement formé(e) à différents domaines de l'administration communale et gagnerez en autonomie au fil de votre intégration.
Votre mission
Sous l'autorité de la responsable du service Accueil – État civil, vous assurez notamment les missions suivantes :
*Accueil et relation aux usagers
Vous êtes le premier interlocuteur des habitants. À l'écoute de leurs besoins, vous les accueillez, les informez et les accompagnez dans leurs démarches.
Au-delà de l'accueil, vous jouez un rôle essentiel d'interface entre les administrés et les différents services municipaux. Grâce à votre connaissance progressive de la collectivité, vous apportez les premières réponses, identifiez les besoins des usagers et les orientez vers le bon interlocuteur lorsque cela est nécessaire.
À ce titre, vous êtes notamment amené(e) à :
• Accueillir, informer et orienter les administrés,
• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels,
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives,
• Assurer le suivi et la transmission des demandes vers les services compétents.
*Administration générale
En lien quotidien avec l'ensemble des services municipaux, vous contribuez également au bon fonctionnement administratif de la collectivité.
Vous êtes notamment chargé(e) de :
• Gérer le courrier entrant et sortant,
• Assurer le suivi des commandes de fournitures administratives,
• Mettre à jour les supports d'information destinés au public,
• Participer à diverses missions administratives transversales.
*État civil
Vous serez progressivement formé(e) aux missions d'état civil, domaine emblématique des collectivités territoriales, et accompagnerez les habitants dans les moments importants de leur vie.
Vous participerez notamment à la gestion :
• Des actes d'état civil,
• Des dossiers de mariage et de PACS,
• Des attestations d'accueil,
• Du recensement citoyen,
• Des concessions funéraires.
*Agence postale communale
La mairie assurant également les missions d'une agence postale communale, vous participerez à l'ensemble des opérations courantes et contribuerez à maintenir un service de proximité apprécié des habitants.
Vous assurerez notamment :
• Les opérations postales courantes,
• La gestion de la caisse.
*Vie de la collectivité
Votre polyvalence vous conduira à intervenir ponctuellement auprès de plusieurs services municipaux et à participer à des projets qui rythment la vie de la commune.
Vous serez notamment amené(e) à participer :
• Aux inscriptions scolaires,
• À la gestion du portail familles logiciel AGORA +,
• À la préparation et à l'organisation des élections,
• À des missions ponctuelles en lien avec les autres services municipaux.
*Accueil et relation aux usagers
Vous êtes le premier interlocuteur des habitants. À l'écoute de leurs besoins, vous les accueillez, les informez et les accompagnez dans leurs démarches.
Au-delà de l'accueil, vous jouez un rôle essentiel d'interface entre les administrés et les différents services municipaux. Grâce à votre connaissance progressive de la collectivité, vous apportez les premières réponses, identifiez les besoins des usagers et les orientez vers le bon interlocuteur lorsque cela est nécessaire.
À ce titre, vous êtes notamment amené(e) à :
• Accueillir, informer et orienter les administrés,
• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des courriels,
• Accompagner les habitants dans leurs démarches administratives,
• Assurer le suivi et la transmission des demandes vers les services compétents.
*Administration générale
En lien quotidien avec l'ensemble des services municipaux, vous contribuez également au bon fonctionnement administratif de la collectivité.
Vous êtes notamment chargé(e) de :
• Gérer le courrier entrant et sortant,
• Assurer le suivi des commandes de fournitures administratives,
• Mettre à jour les supports d'information destinés au public,
• Participer à diverses missions administratives transversales.
*État civil
Vous serez progressivement formé(e) aux missions d'état civil, domaine emblématique des collectivités territoriales, et accompagnerez les habitants dans les moments importants de leur vie.
Vous participerez notamment à la gestion :
• Des actes d'état civil,
• Des dossiers de mariage et de PACS,
• Des attestations d'accueil,
• Du recensement citoyen,
• Des concessions funéraires.
*Agence postale communale
La mairie assurant également les missions d'une agence postale communale, vous participerez à l'ensemble des opérations courantes et contribuerez à maintenir un service de proximité apprécié des habitants.
Vous assurerez notamment :
• Les opérations postales courantes,
• La gestion de la caisse.
*Vie de la collectivité
Votre polyvalence vous conduira à intervenir ponctuellement auprès de plusieurs services municipaux et à participer à des projets qui rythment la vie de la commune.
Vous serez notamment amené(e) à participer :
• Aux inscriptions scolaires,
• À la gestion du portail familles logiciel AGORA +,
• À la préparation et à l'organisation des élections,
• À des missions ponctuelles en lien avec les autres services municipaux.
Profil recherché
- Polyvalence indispensable,
- Esprit d'équipe,
- Curiosité professionnelle,
- Sens du service public et de l'accueil des usagers,
- Qualités relationnelles, écoute et proximité avec les administrés,
- Rigueur, discrétion et sens de l'organisation,
- Capacité à gérer les priorités et à faire preuve d'autonomie.
- Esprit d'équipe,
- Curiosité professionnelle,
- Sens du service public et de l'accueil des usagers,
- Qualités relationnelles, écoute et proximité avec les administrés,
- Rigueur, discrétion et sens de l'organisation,
- Capacité à gérer les priorités et à faire preuve d'autonomie.
Autres informations
Non renseignées