Chargé d'accueil - remplacement (H/F)

Description de la mission :
Dans le cadre d'un remplacement de 6 mois, nous recrutons un agent d'accueil pour notre Police Municipale.
Rattaché au chef de la Police Municipale, vous êtes garant de l'accueil des administrés se rendant au poste. Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
· Conseiller les usagers sur les procédures relevant de la compétence de la Police municipale ;
· Contrôler et saisir des dossiers de demande d'attestation d'accueil ;
· Mettre en oeuvre les procédures relatives aux objets trouvés ;
· Gérer la saisie des O.T.V. (Opérations tranquillité vacances) ;
· Suivre la gestion du contrôle d'accès ;
· Procéder à la vérification du bon fonctionnement de tous les systèmes à disposition et entretien du matériel.

Nos attentes :
Organisé et rigoureux, vous avez idéalement une première expérience auprès du publique, dans laquelle vous avez mis en oeuvre vos capacités d'écoute, de disponibilité et de discrétion. Vous appliquez les consignes données et savez rebondir face aux imprévus.

Vos atouts :
Le sens du service public ne vous est pas inconnu et vous aimez autant l'accueil du publique que les tâches administratives. Vous êtes conscient de l'image qu'un agent d'accueil au sein d'un poste de Police Municipale doit véhiculer.

Vous souhaitez intégrer une structure qui place l'Humain et le sens du Service au coeur de ses valeurs, tout en offrant des perspectives d'évolution et de formation à ses collaborateurs ? Alors rejoignez-nous !

Conditions de travail et avantages :
· Poste ouvert pour un CDD de remplacement de 6 mois au cadre d'emplois des adjoint techniques et adjoints administratifs territoriaux par voie contractuelle ;
· Temps de travail : 37 heures par semaine avec horaires fixes ;
· Rémunération statutaire, RIFSEEP et CIA ;
· Congés annuels et 11 RTT proratisé sur le temps de présence ;
· Participation à hauteur de 75 % des frais de transports en commun ;
· Possibilité de participation mutuelle et prévoyance.

Rattaché à la Directrice des affaires générales et de l'accueil, vous serez affecté à l'accueil des administrés sur la Mairie de Sartrouville. Dans ce cadre, vos missions consisteront à :
Accueillir et informer le public
· Orienter et accompagner les usagers selon leurs demandes, leurs rendez-vous et les services concernés ;
· Informer sur les prestations municipales : horaires, démarches, pièces à fournir, actualités citoyennes ;
· Vérifier la complétude des dossiers avant orientation vers un guichet, en vous appuyant sur la base de connaissances et les outils internes ;
· Assurer, à tour de rôle, l'accueil téléphonique et garantir une réponse claire et adaptée.
Assurer une veille et une gestion de l'information
· Rechercher les informations nécessaires pour répondre aux questions des usagers ;
· Alimenter et mettre à jour la base de connaissances interne ;
· Contribuer à l'affichage et à la diffusion des informations utiles au public.
Missions transversales et soutien aux services
· Réception des plis liés aux marchés publics ;
· Distribution de colis destinés aux seniors ;
· Participation ponctuelle aux activités du service des affaires générales.