chargé d'accueil secrétariat mutualisé (h/f)
Emploi COMMUNAUTÉ DE COMMUNES TERRES DES CONFLUENCES
1 Rue Edouard Herriot, 82100 Castelsarrasin, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Remplacement temporaire
Plein temps
Description
Placé(e) sous l'autorité de la Directrice de l’administration générale et du numérique, vous participez à l’accueil physique et téléphonique, vous orientez et renseignez le public. A ce titre, votre mission que vous assurerez en binôme, est essentielle pour l’image de la collectivité auprès des usagers et pour les missions de service public.
Affaires générales et relations usagers :
1 – Accueil physique et téléphonique :
Renseigner et orienter les administrés, orienter les appels, prendre les messages et filtrer.
2 – Secrétariat Affaires générales :
Gestion et orientation du courrier, affranchissement,
Saisie et mise à jour de tableaux et documents divers,
Saisie des bordereaux d’envoi et pièces annexes,
Documents à relier, à scanner, dossiers à constituer,
Gestion des commandes de fournitures de bureau et du stock de petit matériel,
Liaison avec les prestataires extérieurs pour des demandes de prestations diverses.
Secrétariat Interservices :
1 - Développement économique
Prise de rendez-vous dans le cadre des permanences développement économique,
Gestion des Déclarations d’Intention d’Aliéner (DIA).
2 - Instruction - Gestion administrative du service
Mise sous pli et envoi et classement des courriers en LRAR : maire, sous-préfecture, etc.,
Envoi et classement des arrêtés,
Publication sur logiciel,
Élaboration et archivage des Certificats d’Urbanisme (CUa).
1 – Accueil physique et téléphonique :
Renseigner et orienter les administrés, orienter les appels, prendre les messages et filtrer.
2 – Secrétariat Affaires générales :
Gestion et orientation du courrier, affranchissement,
Saisie et mise à jour de tableaux et documents divers,
Saisie des bordereaux d’envoi et pièces annexes,
Documents à relier, à scanner, dossiers à constituer,
Gestion des commandes de fournitures de bureau et du stock de petit matériel,
Liaison avec les prestataires extérieurs pour des demandes de prestations diverses.
Secrétariat Interservices :
1 - Développement économique
Prise de rendez-vous dans le cadre des permanences développement économique,
Gestion des Déclarations d’Intention d’Aliéner (DIA).
2 - Instruction - Gestion administrative du service
Mise sous pli et envoi et classement des courriers en LRAR : maire, sous-préfecture, etc.,
Envoi et classement des arrêtés,
Publication sur logiciel,
Élaboration et archivage des Certificats d’Urbanisme (CUa).
Profil recherché
Savoirs :
-Bonne élocution,
-Compétence et aisance en matière d’accueil téléphonique,
-Maitrise de la gestion du stress face au public,
-Neutralité et objectivité en toutes circonstances,
-Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Savoir-être :
- Rigueur et discrétion,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens du service public,
- Communication.
-Bonne élocution,
-Compétence et aisance en matière d’accueil téléphonique,
-Maitrise de la gestion du stress face au public,
-Neutralité et objectivité en toutes circonstances,
-Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
Savoir-être :
- Rigueur et discrétion,
- Adaptabilité et polyvalence,
- Sens du service public,
- Communication.
Autres informations
Non renseignées
il y a 6 jours
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