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SAINT-FONS
Chargé de communication digitale / community manager H/F
1 PLACE ROGER SALENGRO, Saint-Fons (Rhône (69))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi temporaire
Plein temps
Communication
Publié il y a 1 semaine
Description du poste
Saint-Fons est une ville de 20 000 habitants située au cœur de la Métropole de Lyon. La commune connaît une transformation profonde, portée par un renouvellement urbain d'ampleur (2 projets urbains en cours), la construction de nombreux équipements publics (groupe scolaire, parc urbain, gymnase…) et des projets ambitieux d'adaptation au changement climatique (réhabilitation énergétique des bâtiments, végétalisation des cours d'école, rénovation du patrimoine municipal). Une attention particulière est portée aux mobilités : le tramway T10, actuellement en cours d'aménagement, permettra bientôt de rejoindre Lyon en 10 minutes, de même que les Voies Lyonnaises qui relieront la ville à vélo en toute sécurité. Berceau historique de la Vallée de la Chimie, Saint-Fons est aussi le témoin d'une industrie en constante transformation et accueille des fleurons des nouvelles technologies. La Ville porte enfin un regard particulier sur la solidarité et l'accompagnement de sa population. Dans ce contexte de transformation urbaine, sociale et environnementale, la Ville souhaite renforcer sa présence digitale et sa proximité avec les Sainfoniard·e·s. Sous l'autorité du/de la responsable communication, vous serez chargé·e d'animer les réseaux sociaux et les supports numériques de la collectivité, en valorisant les projets et la vie locale.
Votre mission
Mission principale
Le/la Community Manager développe la visibilité, la notoriété et l'engagement de l'organisation sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques. Il/elle conçoit et met en œuvre une stratégie éditoriale adaptée aux différents publics, anime les communautés en ligne et participe au rayonnement de l'image de la structure. Il est attendu qu’il ou elle puisse :
Missions
Couvrir en images et en direct les événements municipaux (inaugurations, fêtes de quartier, conseils municipaux…), Accompagner les services et élus dans la valorisation digitale de leurs actions
Stratégie éditoriale
• Participer à l'élaboration de la stratégie de communication digitale sur l'ensemble des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…), en lien avec l'équipe de communication (édition, presse, événementiel)
• Participer à la stratégie de communication globale
• Définir un calendrier éditorial.
• Adapter les contenus aux différents réseaux sociaux.
• Assurer une veille des tendances digitales, de l'e-réputation de la collectivité et des usages et évolutions des plateformes
Création de contenus
• Concevoir et rédiger des contenus multimédias attractifs (posts, articles, newsletters, stories, reels, shorts,…) valorisant les projets urbains, les événements et les services municipaux
• Produire ou coordonner la création de visuels, vidéos, infographies, animations et autres contenus multimédias.
• Adapter les contenus selon les formats propres à chaque réseau.
• Garantir la cohérence éditoriale et l'identité de la marque dans le respect de la charte graphique de la ville.
Animation des communautés
• Publier les contenus selon le planning établi.
• Répondre aux commentaires et messages des administrés
• Modérer les échanges et gérer les commentaires et messages
• Développer l'engagement des communautés.
• Identifier et valoriser les ambassadeurs de la structure.
Développement de la visibilité
• Optimiser la portée organique des publications.
• Mettre en œuvre des campagnes sponsorisées lorsque nécessaire.
• Développer des partenariats avec des influenceurs, médias ou partenaires.
• Contribuer à l'acquisition de nouveaux abonnés.
Analyse et reporting
• Suivre, mesurer et analyser les indicateurs de performance des publications (portée, engagement, croissance des communautés, trafic, conversions).
• Produire des bilans mensuels avec statistiques et tableaux de bord
• Formuler et proposer des recommandations d'amélioration.
Veille
• Assurer une veille concurrentielle.
• Identifier les nouvelles tendances digitales.
• Repérer les opportunités de communication.
Rattachement hiérarchique
Le/la Community Manager est rattaché(e) à la responsable de la communication en lien avec l’élu en charge de la communication.
Indicateurs de performance
• Évolution du nombre d'abonnés.
• Taux d'engagement.
• Portée des publications.
• Trafic généré vers le site internet.
• Nombre de contenus produits.
• Respect du calendrier éditorial.
• Performance des campagnes sponsorisées.
• Qualité des interactions avec la communauté.
Conditions d'exercice
- Disponibilité occasionnelle en soirée ou le week-end lors d'événements ou d'actualités importantes.
- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
- Rémunération mensuelle d'environ 2300/2400€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 1900€ bruts
- Avantages :
Télétravail dans la limite d’1 jour/semaine à compter de 6 mois d’ancienneté
Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,
Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun
Participation employeur pour l’adhésion à une prévoyance maintien de salaire
Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts
Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums…)
Carte d’accès gratuite à la Médiathèque de la Ville
Le/la Community Manager développe la visibilité, la notoriété et l'engagement de l'organisation sur les réseaux sociaux et les plateformes numériques. Il/elle conçoit et met en œuvre une stratégie éditoriale adaptée aux différents publics, anime les communautés en ligne et participe au rayonnement de l'image de la structure. Il est attendu qu’il ou elle puisse :
Missions
Couvrir en images et en direct les événements municipaux (inaugurations, fêtes de quartier, conseils municipaux…), Accompagner les services et élus dans la valorisation digitale de leurs actions
Stratégie éditoriale
• Participer à l'élaboration de la stratégie de communication digitale sur l'ensemble des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok…), en lien avec l'équipe de communication (édition, presse, événementiel)
• Participer à la stratégie de communication globale
• Définir un calendrier éditorial.
• Adapter les contenus aux différents réseaux sociaux.
• Assurer une veille des tendances digitales, de l'e-réputation de la collectivité et des usages et évolutions des plateformes
Création de contenus
• Concevoir et rédiger des contenus multimédias attractifs (posts, articles, newsletters, stories, reels, shorts,…) valorisant les projets urbains, les événements et les services municipaux
• Produire ou coordonner la création de visuels, vidéos, infographies, animations et autres contenus multimédias.
• Adapter les contenus selon les formats propres à chaque réseau.
• Garantir la cohérence éditoriale et l'identité de la marque dans le respect de la charte graphique de la ville.
Animation des communautés
• Publier les contenus selon le planning établi.
• Répondre aux commentaires et messages des administrés
• Modérer les échanges et gérer les commentaires et messages
• Développer l'engagement des communautés.
• Identifier et valoriser les ambassadeurs de la structure.
Développement de la visibilité
• Optimiser la portée organique des publications.
• Mettre en œuvre des campagnes sponsorisées lorsque nécessaire.
• Développer des partenariats avec des influenceurs, médias ou partenaires.
• Contribuer à l'acquisition de nouveaux abonnés.
Analyse et reporting
• Suivre, mesurer et analyser les indicateurs de performance des publications (portée, engagement, croissance des communautés, trafic, conversions).
• Produire des bilans mensuels avec statistiques et tableaux de bord
• Formuler et proposer des recommandations d'amélioration.
Veille
• Assurer une veille concurrentielle.
• Identifier les nouvelles tendances digitales.
• Repérer les opportunités de communication.
Rattachement hiérarchique
Le/la Community Manager est rattaché(e) à la responsable de la communication en lien avec l’élu en charge de la communication.
Indicateurs de performance
• Évolution du nombre d'abonnés.
• Taux d'engagement.
• Portée des publications.
• Trafic généré vers le site internet.
• Nombre de contenus produits.
• Respect du calendrier éditorial.
• Performance des campagnes sponsorisées.
• Qualité des interactions avec la communauté.
Conditions d'exercice
- Disponibilité occasionnelle en soirée ou le week-end lors d'événements ou d'actualités importantes.
- 25 jours de congés annuels et 18 RTT (temps de travail de 38h/semaine)
- Rémunération mensuelle d'environ 2300/2400€ bruts + prime annuelle de 1826.35€ bruts + CIA (Complément Indemnitaire Annuel) jusqu'à 1900€ bruts
- Avantages :
Télétravail dans la limite d’1 jour/semaine à compter de 6 mois d’ancienneté
Carte titres restaurant avec participation employeur à hauteur de 50%,
Participation employeur à hauteur de 75% aux abonnements transports en commun
Participation employeur pour l’adhésion à une prévoyance maintien de salaire
Forfait mobilités durables jusqu'à 300€ bruts
Comité des Œuvres Sociales (Cartes cadeaux/sorties/billetterie/chèques vacances/parfums…)
Carte d’accès gratuite à la Médiathèque de la Ville
Profil recherché
COMPETENCES RECHERCHÉES
Savoir-faire
• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des principaux réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube…).
• Bonne connaissance des outils de programmation et de gestion des réseaux sociaux.
• Connaissance des outils de création graphique (Canva, Adobe Express, Photoshop ou équivalent).
• Notions de montage vidéo.
• Connaissance des statistiques web et social media.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Savoir-être
• Réactivité.
• Créativité.
• Sens du relationnel.
• Diplomatie.
• Discrétion.
• Rigueur.
• Autonomie.
Profil recherché
• Formation Bac +2 à Bac +5 en communication, marketing digital, journalisme ou domaine équivalent.
• Première expérience de community management exigée.
• Une expérience institutionnelle constitue un atout.
Outils
• Meta Business Suite
• LinkedIn
• Canva
• CapCut ou logiciel de montage vidéo
• Suite Microsoft Office ou Google Workspace
• Outils de planification et d'analyse (Meta.)
Savoir-faire
• Excellentes capacités rédactionnelles.
• Maîtrise des principaux réseaux sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok, X, YouTube…).
• Bonne connaissance des outils de programmation et de gestion des réseaux sociaux.
• Connaissance des outils de création graphique (Canva, Adobe Express, Photoshop ou équivalent).
• Notions de montage vidéo.
• Connaissance des statistiques web et social media.
• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
Savoir-être
• Réactivité.
• Créativité.
• Sens du relationnel.
• Diplomatie.
• Discrétion.
• Rigueur.
• Autonomie.
Profil recherché
• Formation Bac +2 à Bac +5 en communication, marketing digital, journalisme ou domaine équivalent.
• Première expérience de community management exigée.
• Une expérience institutionnelle constitue un atout.
Outils
• Meta Business Suite
• Canva
• CapCut ou logiciel de montage vidéo
• Suite Microsoft Office ou Google Workspace
• Outils de planification et d'analyse (Meta.)
Autres informations
Non renseignées