Chargé des Relations Citoyennes (h/f)

Sous l’autorité du directeur de l’urbanisme et de l’aménagement le chargé de relations citoyenne aura en charge l’information, les réponses et la prise en compte des avis dans le cadre de concertation des administrés.

Définir et mettre à jour les outils de concertation et communication.

-assurer le déploiement de la stratégie de concertation / communication auprès   des partenaires et habitants.

-faire vivre l’information sur les projets en alimentant les outils de communication de proximité pour assurer le dialogue au quotidien, la Maison du projet sur le NPNRU par exemple.

Accompagnement des différents services de la direction dans la réflexion, la mise en place, le suivi des actions de concertation nécessaires aux différents projets.

-suivi de la qualité et du calendrier de réponses auprès des différents services.

-coordonner les réflexions en matière de besoins de communication pour la direction.

-répondre aux demandes des administrés.

-tenir à jour un observatoire des questions récurrentes des administrés.

 

En dehors des temps de concertation :

-      Prise en charge des réponses aux administrés qui nécessitent une consultation transversale des services de la Direction.

-      Gestion de la boite email générique de la Direction en lien avec les services.