Ville de Marseille
Chargé-e d'accueil de surveillance et d'entretien des piscines
GRAND HORIZON, Marseille (Bouches-du-Rhône (13))
Publié il y a 1 semaine
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Ville de MarseilleDescription du poste
Votre mission
- Assure l'accueil des usagers en présentiel et téléphonique et identifie leurs besoins et demandes pour orienter vers le service ou interlocuteur compétent
- Fournit les informations de premier niveau
- Gère les files d'attente et flux de public
- Contribue à la valorisation de l'image de la collectivité
- Utilise des outils numériques pour gérer les réservations et les inscriptions
- Met en application les "bonnes pratiques pour une relation usager de qualité" de la ville de Marseille pour accueillir courtoisement et professionnellement tous les publics
- Informe le règlement intérieur
Encaissement des droits d'entrée
- Applique les tarifications en vigueur pour les droits d'entrée
- Produit des documents de suivi financier pour la direction
- Prépare et fournit des contremarques à chaque encaissement
- Utilise des systèmes de gestion numérique pour les encaissements
Entretien des installations intérieures
- Effectue le nettoyage des bassins et des équipements intérieurs
- Assure la propreté des vestiaires et des espaces communs
- Réalise des travaux de réparation et de maintenance préventive
Utilise des produits d'entretien de manière sécurisée et écologique.
Gestion de l'espace d'accueil, de l'information et de la signalétique
- Maintient la propreté, l'ordre et la sécurité de l'environnement d'accueil, signale les dysfonctionnements ou besoins de maintenance
- Vérifie la pertinence et l'actualité des affichages, retire les informations périmées, s'assure de la lisibilité de la signalétique, propose des améliorations du fléchage et de l'information
- Range et organise les documents à disposition des usagers
- Vérifie l'état du mobilier et des équipements
Sécurisation et contrôle de l'utilisation de la piscine
- Accueille et oriente les usagers de manière professionnelle
- Gère les conflits et situations d'urgence avec efficacité
- Veille à la sécurité des usagers en appliquant les protocoles de sécurité
- Utilise des outils numériques pour gérer les entrées et sorties des usagers
Profil recherché
Capacité
Adaptation
Gestion stress
Sens Communication
Autres informations
Ville de Marseille
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Présentation
Bienvenue à la Ville de Marseille, deuxième ville de France et grande métropole méditerranéenne, située au cœur de la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. Ville d’histoire et de diversité, Marseille offre un cadre de vie unique entre mer, collines et patrimoine culturel.
La Ville de Marseille dispose d’équipements municipaux de premier plan et propose une offre culturelle, sportive et événementielle d’envergure. Elle agit dans des domaines essentiels tels que les services à la population, l’aménagement urbain, l’éducation, la culture et la transition écologique.
Grâce à sa situation stratégique sur le littoral méditerranéen et à son rayonnement national et international, Marseille bénéficie d’une attractivité forte et d’un dynamisme économique majeur.
Bien desservie par les réseaux de transport, la ville conjugue dynamisme urbain, quartiers de vie et qualité du cadre naturel.
Rejoindre la Ville de Marseille, c’est participer à un projet municipal ambitieux, solidaire et tourné vers l’avenir.