Chargé.e d'accueil
Emploi COMMUNE DE CAPESTERRE M/GALANTE
7 Rue Du Cimetière, 97140, Capesterre-de-Marie-Galante, Guadeloupe
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
Ce poste est positionné au Pôle Aménagement et Développement du Territorial et s'inscrit dans le cadre d'un changement de durée de travail.
MISSIONS
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
• Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité / Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels dans le service.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population
ACTIVITES SECONDAIRES
- Gérer le courrier :
Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ».
Assurer le traitement des courriers départ.
Mettre sous pli
Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public.
• Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services.
• Gérer le courrier et diffuser l'information et la documentation
ACTIVITES PRINCIPALES
- Accueillir et renseigner le public sur place ou par téléphone avec amabilité / Assurer un accueil de qualité valorisant l'image de la collectivité.
- Recevoir, filtrer et orienter les appels dans le service.
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence.
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
- Orienter le public vers les services ou organismes compétents, accompagner et présenter les visiteurs.
- Gérer les demandes de la population
ACTIVITES SECONDAIRES
- Gérer le courrier :
Réceptionner, distribuer et expédier le courrier.
Tenir les registres de courrier « départ » et « arrivée ».
Assurer le traitement des courriers départ.
Mettre sous pli
Enregistrer informatiquement le courrier après ouverture
- Afficher et diffuser l'information.
- Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation.
Profil recherché
COMPETENCES
- Connaître l’environnement institutionnel collectivités territoriales.
- Connaître les missions de l’urbanisme
- Connaître les techniques de rédaction administrative.
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
- Maîtriser le Français (orthographe, grammaire).
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…)
SAVOIR-ÊTRE
- Rigueur, autonomie
- Sens de l’organisation
- Diplomatie
- Sens du relationnel
- Disponibilité
- Qualité de réserve
- Connaître l’environnement institutionnel collectivités territoriales.
- Connaître les missions de l’urbanisme
- Connaître les techniques de rédaction administrative.
- Connaître les applications informatiques professionnelles et la bureautique courante.
- Maîtriser le Français (orthographe, grammaire).
- Connaître les procédures d'urgence (incendie, incident, malaises…)
SAVOIR-ÊTRE
- Rigueur, autonomie
- Sens de l’organisation
- Diplomatie
- Sens du relationnel
- Disponibilité
- Qualité de réserve
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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