Chargé(e) d'accueil - Assistant(e) administratif(ve)
Emploi LEYMENT
21 Rue De La Vallière, 01150 Leyment, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Sous l’autorité de Monsieur le Maire et de la Secrétaire générale des services, vous assurez les missions d’accueil du public, d’Etat-Civil et de secrétariat de premier niveau.
ACCUEIL/ETAT-CIVIL
- Assure un accueil de qualité avec une réponse adaptée à l’habitant et aux différents interlocuteurs (courriels, et accueil téléphonique et physique) : orientations, informations, renseignements, prises en charge et suivis des réclamations :
o Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité;
o Vous prenez en charge les appels et orientez les interlocuteurs en donnant des premiers éléments de réponse ou en relayant la demande au bon interlocuteur ;
o Vous êtes garant de la bonne circulation de l’information ;
- Traite les demandes d’attestation de recensement des jeunes citoyens, d’attestation d’accueil, les actes d’Etat-Civil (décès, mariage, reconnaissance, PACS, mentions, …), les réclamations,
- Relaie les demandes ou informations des associations à l’élu référent
- Participe à la préparation et l’organisation des scrutins électoraux,
- Participe à la préparation et l’organisation du recensement de la population (INSEE),
- Organise le recensement de la population (INSEE),
- Gère le planning de réservation des salles,
- Applique la réglementation en vigueur dans les champs d’intervention précités,
- Assure l’affichage,
- Réception, enregistrement et affranchissement du courrier
SECRETARIAT DE PREMIER NIVEAU
- A partir d’informations écrites ou orales, vous rédigez des courriers simples,
- Vous saisissez et mettez en forme les courriers et documents à destination interne ou externe (courriers, notes de services, tableaux, diaporamas etc.),
- Vous assurez la circulation et le suivi des parapheurs, courriers, notes… ,
- Vous pouvez être sollicité pour saisir des comptes rendus de réunion pour les élus ou la Secrétaire Générale,
- Vous assurez la publication des actes
- Assure un accueil de qualité avec une réponse adaptée à l’habitant et aux différents interlocuteurs (courriels, et accueil téléphonique et physique) : orientations, informations, renseignements, prises en charge et suivis des réclamations :
o Vous assurez un accueil téléphonique et physique de qualité;
o Vous prenez en charge les appels et orientez les interlocuteurs en donnant des premiers éléments de réponse ou en relayant la demande au bon interlocuteur ;
o Vous êtes garant de la bonne circulation de l’information ;
- Traite les demandes d’attestation de recensement des jeunes citoyens, d’attestation d’accueil, les actes d’Etat-Civil (décès, mariage, reconnaissance, PACS, mentions, …), les réclamations,
- Relaie les demandes ou informations des associations à l’élu référent
- Participe à la préparation et l’organisation des scrutins électoraux,
- Participe à la préparation et l’organisation du recensement de la population (INSEE),
- Organise le recensement de la population (INSEE),
- Gère le planning de réservation des salles,
- Applique la réglementation en vigueur dans les champs d’intervention précités,
- Assure l’affichage,
- Réception, enregistrement et affranchissement du courrier
SECRETARIAT DE PREMIER NIVEAU
- A partir d’informations écrites ou orales, vous rédigez des courriers simples,
- Vous saisissez et mettez en forme les courriers et documents à destination interne ou externe (courriers, notes de services, tableaux, diaporamas etc.),
- Vous assurez la circulation et le suivi des parapheurs, courriers, notes… ,
- Vous pouvez être sollicité pour saisir des comptes rendus de réunion pour les élus ou la Secrétaire Générale,
- Vous assurez la publication des actes
Profil recherché
- Connaissances générales sur le fonctionnement des collectivités territoriales,
- Expérience souhaitée,
- Connaissance des réglementations concernant l’Etat-Civil, les élections, le funéraire, le recensement / Règles communes à la rédaction des actes d’Etat-Civil,
- Connaissance des procédures administratives de délivrance des actes, et tenue des registres,
- Bonnes capacités rédactionnelles : expression et orthographe,
- Bonne expression orale de la langue française,
- Aptitude à respecter des délais et à suivre des dossiers,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Utilisation outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Powerpoint…
- Sens du service public,
- Neutralité, discrétion et confidentialité,
- Savoir rendre compte,
- Bonne maîtrise de soi, diplomatie,
- Sérénité et recul en cas de situation délicate et stressante,
- Rigoureux et organisé,
- Aptitude à bien communiquer, mise en pratique des techniques d’accueil, et aisance relationnelle,
- Expérience souhaitée,
- Connaissance des réglementations concernant l’Etat-Civil, les élections, le funéraire, le recensement / Règles communes à la rédaction des actes d’Etat-Civil,
- Connaissance des procédures administratives de délivrance des actes, et tenue des registres,
- Bonnes capacités rédactionnelles : expression et orthographe,
- Bonne expression orale de la langue française,
- Aptitude à respecter des délais et à suivre des dossiers,
- Aptitude à travailler en équipe,
- Utilisation outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Powerpoint…
- Sens du service public,
- Neutralité, discrétion et confidentialité,
- Savoir rendre compte,
- Bonne maîtrise de soi, diplomatie,
- Sérénité et recul en cas de situation délicate et stressante,
- Rigoureux et organisé,
- Aptitude à bien communiquer, mise en pratique des techniques d’accueil, et aisance relationnelle,
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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