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CCAS D'ANGOULEME
Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative
Résidence Saint Martial 1 rue Jean Jaurès, Angoulême (Charente (16))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 2 jours
Description du poste
Le CCAS d’Angoulême recrute au sein du Service Accompagnement social, un(e) Chargé(e) d’accueil et de gestion administrative (H/F)
(Cadre d’emplois des Adjoints administratifs – Cat. C), sous la responsabilité du Responsable de Service Accompagnement social
Le CCAS de la Ville d’Angoulême propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou directement pris en charge.
(Cadre d’emplois des Adjoints administratifs – Cat. C), sous la responsabilité du Responsable de Service Accompagnement social
Le CCAS de la Ville d’Angoulême propose un ensemble de prestations pour remédier aux situations de précarité ou de difficulté sociale touchant notamment les familles, les personnes âgées, les personnes sans emploi et les personnes en situation de handicap. Le public de la commune y est conseillé sur les droits sociaux, orienté vers les partenaires locaux ou directement pris en charge.
Votre mission
• Assurer l’accueil physique et téléphonique du CCAS :
Information, orientation, accompagnement à l’accès aux droits, instruction des élections de domicile et aides aux transports ;
• Effectuer une première évaluation et un diagnostic social ;
• Adapter le niveau du service à l’évolution des besoins du public ;
• Gestion des agendas des travailleurs sociaux dans le cadre des permanences, participation à la tenue des tableaux statistiques des missions de l’accueil ;
• Gestion du courrier des personnes domiciliées au CCAS ;
• Gestion des logiciels métiers en lien avec les agents administratifs et les services extérieurs ;
• Transmettre les informations à l’ensemble de l’équipe et au responsable du service ;
• Participer à la réflexion sur l’amélioration de l’accueil et de l’accompagnement du public ;
• Participer aux réunions de service et à l’analyse des pratiques.
Information, orientation, accompagnement à l’accès aux droits, instruction des élections de domicile et aides aux transports ;
• Effectuer une première évaluation et un diagnostic social ;
• Adapter le niveau du service à l’évolution des besoins du public ;
• Gestion des agendas des travailleurs sociaux dans le cadre des permanences, participation à la tenue des tableaux statistiques des missions de l’accueil ;
• Gestion du courrier des personnes domiciliées au CCAS ;
• Gestion des logiciels métiers en lien avec les agents administratifs et les services extérieurs ;
• Transmettre les informations à l’ensemble de l’équipe et au responsable du service ;
• Participer à la réflexion sur l’amélioration de l’accueil et de l’accompagnement du public ;
• Participer aux réunions de service et à l’analyse des pratiques.
Profil recherché
Profils recherchés / Compétences requises :
• Connaissances du public précaire, du public âgé et de ses spécificités ;
• Connaissance du réseau partenarial ;
• Appétence forte pour le domaine de l’action sociale, des publics en situation de vulnérabilité ;
• Aisance relationnelle, capacité d’évaluation ;
• Capacité à rendre compte et adaptabilité ;
• Capacité à gérer les comportements agressifs et inadaptés ;
• Discrétion professionnelle et confidentialité exigée ;
• Capacité à travailler en équipe et en réseau dans le strict respect des compétences et missions de chacun ;
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers, libre office) ;
• Permis B souhaité.
• Connaissances du public précaire, du public âgé et de ses spécificités ;
• Connaissance du réseau partenarial ;
• Appétence forte pour le domaine de l’action sociale, des publics en situation de vulnérabilité ;
• Aisance relationnelle, capacité d’évaluation ;
• Capacité à rendre compte et adaptabilité ;
• Capacité à gérer les comportements agressifs et inadaptés ;
• Discrétion professionnelle et confidentialité exigée ;
• Capacité à travailler en équipe et en réseau dans le strict respect des compétences et missions de chacun ;
• Maîtrise des outils informatiques (logiciels métiers, libre office) ;
• Permis B souhaité.
Autres informations
Non renseignées