Chargé(e) d'Accueil et d'Information

- Assurer l’accueil téléphonique et physique du public des services sociaux,
- Accompagner la première demande au plan administratif,
- Identifier et qualifier la demande sociale puis :
* informer sur les démarches administratives et l’accès aux droits,
* orienter vers les services ou les professionnels concernés,

•Traiter les dossiers administratifs en réception ou en retour auprès des organismes compétents,
•Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi statistique d’une partie de l’activité du service,
•Coordonner et gérer le suivi du portage de repas à domicile avec les agents du service et les prestataires ; gestion des commandes et de la facturation (mise à jour sur Excel, Sénior, Online, facturation sur Millesime, transmission en trésorerie via Hélios),
•Gérer la préparation et le suivi du Conseil d’Administration du CCAS (télétransmission en préfecture via FAST) et des réunions de service,
•Instruire et gérer des dossiers d’aide légale (plateforme Online),
•Assister les inscriptions de tarification solidaire (logiciel TAG),
•Polyvalence au sein du service, en binôme pour les procédures de domiciliation et gestion de la demande/logement,
•Gestion et suivi de la régie «ticket service »,
•Gérer l’organisation d’actions sociales telles que les colis de Noël et le banquet des personnes âgées,
•Travailler en collaboration avec les services communaux et tous les partenaires extérieurs.