Missions principales
Au titre de la communication :
• Assurer la gestion de la communication interne et externe de la collectivité.
• Concevoir et réaliser des supports de communication (charte graphique, identité visuelle, affiches, flyers, invitations, brochures, etc.) destinés aux administrés et aux partenaires institutionnels.
• Élaborer, en collaboration avec les élus et la Direction Générale des Services (DGS), des campagnes de communication relatives aux projets et actions municipales.
• Mettre à jour et animer les différents supports de communication numériques : site internet, panneaux à messages variables (PMV) et réseaux sociaux.
• Développer la présence et la stratégie de communication de la collectivité sur les réseaux sociaux.
• Organiser et coordonner la communication des manifestations communales (cérémonie des vœux du Maire, commémorations, réunions publiques, événements municipaux, etc.).

Au titre du recueil et du traitement des doléances :
• Assurer l'accueil, l'information et l'orientation du public.
• Prendre en charge les demandes et doléances des administrés : gestion des appels, envoi des accusés de réception, instruction des dossiers et rédaction de courriers ou courriels de réponse.
• Accueillir les appels téléphoniques, filtrer les demandes, renseigner les interlocuteurs, retransmettre les messages et orienter vers les services compétents afin d'apporter une réponse adaptée.
• Rédiger les courriers et documents divers
• Assurer le tri, le classement et l'archivage des documents administratifs.

Au titre du secrétariat des élus :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du secrétariat du Maire et des élus, en garantissant un accueil de qualité et une orientation adaptée des interlocuteurs.
- Gérer les activités administratives et de secrétariat : enregistrement et traitement du courrier, gestion des agendas, organisation et planification des réunions, suivi des dossiers.
- Préparer les commissions municipales en lien avec la DGS et les élus : envoi des convocations, collecte des points à inscrire, préparation de l'ordre du jour et diffusion des comptes rendus.
- Assurer la mise à jour et le suivi du calendrier des manifestations et des événements municipaux.
- Garantir le suivi administratif des dossiers en assurant la circulation et le retour des informations entre les élus, les services et les partenaires.

Missions secondaires du poste
• Remplacement ponctuel d’agent en charge de l’état civil/accueil
• Aide et participation aux élections

Savoirs – connaissances
- Maîtrise des procédures et du fonctionnement des collectivités locales
- Bonne maîtrise de l’orthographe et sens de la rédaction
- Maîtrise de l’outil informatique et des outils bureautiques en général
- Bonne maîtrise et gestion des appels téléphoniques
- Maîtrise d'internet et des réseaux sociaux
- Connaissance de la réglementation en matière de communication (droit à l’image et législation)
- Connaissances des logiciels métier

Savoirs être - aptitudes
- Sens de l’organisation et d’anticipation, réactivité, efficacité et rigueur
- Faire preuve d’initiatives et de motivation
- Sens du travail en transversalité avec l’ensemble des services de la collectivité
- Capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse
- Rigueur et confidentialité
- Bonnes qualités relationnelles et capacité à adapter sa communication à ses interlocuteurs
- Aisance rédactionnelle
- Sens du service public, discrétion professionnelle, confidentialité, secret professionnel et devoir de réserve
- Disponibilité, ponctualité
- Polyvalence et capacité d’adaptation

Expérience dans un poste similaire souhaitée

Non renseignées