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SDIS DES DEUX-SÈVRES
Chargé(e) de support et service des systèmes d'information
100 Rue du Stade, Chauray (Deux-Sèvres (79))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Remplacement temporaire
Plein temps
Informatique
Publié il y a 3 heures
Description du poste
Au cœur de la façade atlantique, le département des Deux-Sèvres est une place stratégique, à mi-chemin entre Nantes et Bordeaux et entre Poitiers et La Rochelle.
En Deux-Sèvres, le bien vivre s’érige en principe de vie. Environnement préservé, nombreuses activités, villes de caractères, proximité avec l’océan… ici tout concourt à offrir un cadre de vie remarquable.
Le Service départemental d’incendie et secours des Deux-Sèvres assure la mission de sécurité civile auprès de l’ensemble des 374 587 habitants du département.
Pour remplir ses missions, le SDIS79 s’appuie sur 238 sapeurs-pompiers professionnels, 1640 sapeurs-pompiers volontaires et 67 personnels administratifs et techniques. Il est organisé autour de 45 centres de secours, dont 6 centres mixtes, regroupés en 6 compagnies pour un total de 20.926 interventions, ainsi que d’une direction organisée en 3 sous directions, 5 groupements fonctionnels et des services transverses.
La direction des systèmes d’information (groupement des systèmes d’information) est composée de 5 agents relevant de la filière technique, et assure le pilotage d’un système informatique opérationnel, d’un système informatique administratif et un système informatique décisionnel.
En Deux-Sèvres, le bien vivre s’érige en principe de vie. Environnement préservé, nombreuses activités, villes de caractères, proximité avec l’océan… ici tout concourt à offrir un cadre de vie remarquable.
Le Service départemental d’incendie et secours des Deux-Sèvres assure la mission de sécurité civile auprès de l’ensemble des 374 587 habitants du département.
Pour remplir ses missions, le SDIS79 s’appuie sur 238 sapeurs-pompiers professionnels, 1640 sapeurs-pompiers volontaires et 67 personnels administratifs et techniques. Il est organisé autour de 45 centres de secours, dont 6 centres mixtes, regroupés en 6 compagnies pour un total de 20.926 interventions, ainsi que d’une direction organisée en 3 sous directions, 5 groupements fonctionnels et des services transverses.
La direction des systèmes d’information (groupement des systèmes d’information) est composée de 5 agents relevant de la filière technique, et assure le pilotage d’un système informatique opérationnel, d’un système informatique administratif et un système informatique décisionnel.
Votre mission
Placé(e) sous l’autorité directe du chef du groupement des systèmes d’information et de son adjoint, l’agent(e) aura pour missions :
L’exploitation et maintenance des équipements du SI
• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
• Faire fonctionner les différents périphériques
• Contrôler les travaux d'exploitation
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Exemple d’actions :
- Mises à jour du parc informatique des centres de secours
- Installation & paramétrage de nouveaux postes bureautiques (ordinateurs & portables)
Aide et accompagnement des utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
• Rédiger des supports utilisateurs
• Transfert de compétences, accompagnement des utilisateurs / agents
Exemple d’actions :
- Gestion des attributions et accompagnements utilisateurs de messageries professionnelles
Gestion des incidents d'exploitation
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic
• Réaliser une intervention de premier niveau
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques/téléphonies
• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
• Alerter les utilisateurs et la maintenance
• Détecter les virus informatiques
• Sécuriser les données
Exemple d’actions :
- Gestion des nouvelles attributions smartphones et accompagnements utilisateurs
- Déploiement de la nouvelle téléphonie 4G des centres de secours
L’agent se déplacera régulièrement sur les centres de secours du département (permis B requis) pour l’ensemble des actions citées ci-dessus mais pourra aussi accompagner l’équipe sur le terrain selon le besoin.
L’exploitation et maintenance des équipements du SI
• Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
• Faire fonctionner les différents périphériques
• Contrôler les travaux d'exploitation
• Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
• Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
• Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
Exemple d’actions :
- Mises à jour du parc informatique des centres de secours
- Installation & paramétrage de nouveaux postes bureautiques (ordinateurs & portables)
Aide et accompagnement des utilisateurs
• Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
• Rédiger des supports utilisateurs
• Transfert de compétences, accompagnement des utilisateurs / agents
Exemple d’actions :
- Gestion des attributions et accompagnements utilisateurs de messageries professionnelles
Gestion des incidents d'exploitation
• Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
• Effectuer un diagnostic
• Réaliser une intervention de premier niveau
Installation, gestion et suivi des équipements informatiques/téléphonies
• Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
• Alerter les utilisateurs et la maintenance
• Détecter les virus informatiques
• Sécuriser les données
Exemple d’actions :
- Gestion des nouvelles attributions smartphones et accompagnements utilisateurs
- Déploiement de la nouvelle téléphonie 4G des centres de secours
L’agent se déplacera régulièrement sur les centres de secours du département (permis B requis) pour l’ensemble des actions citées ci-dessus mais pourra aussi accompagner l’équipe sur le terrain selon le besoin.
Profil recherché
Savoir et savoir-faire :
• Systèmes d'exploitation, outils de production
• Environnements systèmes et protocoles de communication
• Logiciels, progiciels et applicatifs
• Notions de sécurité en matière de SI
• Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
• Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
• Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
• Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
• Méthodes et techniques de maintenance des systèmes
• Outils de supervision des systèmes
• Techniques de diagnostic
• Techniques et outils de planification
Savoir-être :
-Capacité à prioriser et gérer les situations critiques
-Sens du travail en équipe et en transversalité
-Réactivité, autonomie et force de proposition
-Pédagogie et sens du service public
• Systèmes d'exploitation, outils de production
• Environnements systèmes et protocoles de communication
• Logiciels, progiciels et applicatifs
• Notions de sécurité en matière de SI
• Techniques de communication liées à la sensibilisation des utilisateurs
• Conditions d'utilisation des matériels par les utilisateurs
• Normes et procédures de sécurité informatique et des réseaux
• Maintenance applicative de dépannage de premier niveau, administration et sécurité
• Méthodes et techniques de maintenance des systèmes
• Outils de supervision des systèmes
• Techniques de diagnostic
• Techniques et outils de planification
Savoir-être :
-Capacité à prioriser et gérer les situations critiques
-Sens du travail en équipe et en transversalité
-Réactivité, autonomie et force de proposition
-Pédagogie et sens du service public
Autres informations
Non renseignées