Chef de service études et applications (F/H)

La DSI est une direction mutualisée en charge de la gestion et développement du système d’information de quatre collectivités : Grenoble-Alpes Métropole, la ville et le CCAS de Grenoble, le syndicat mixte des mobilités de l’aire grenobloise (SMMAG).

Mission principale du service études et applications : le service est responsable de la mise en œuvre des projets applicatifs et des systèmes d’information, ainsi que du maintien en conditions opérationnelles et sécurisées de l’ensemble des applications et logiciels métiers utilisés par les quatre collectivités membres du service commun.

Composition du service : 32 agents répartis en trois unités disposant chacune d’un responsable :
- Services aux usagers (13 agents)
- Data Web (9 agents)
- Ressources (9 agents)

Finalités du poste :
- Définir les orientations stratégiques et la gouvernance du service
- Gérer le portefeuille de projets
- Manager et coordonner le service Études et Applications
- Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des systèmes
Pour ce faire, il/elle collabore étroitement avec les responsables d'unité, le DSI (Directeur des Systèmes d'Information), le RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information) et l'architecte technique, afin d’élaborer et mettre en œuvre des orientations stratégiques cohérentes pour la couche applicative du système d'information.

Activité 1 : stratégie et gouvernance

- Travailler à la rationalisation des briques applicatives du SI et optimiser les processus existants
- Evaluer et sélectionner les évolutions technologiques en tenant compte de leurs impacts sur l'environnement applicatif
- Préparer et suivre le budget du service pour chaque collectivité, en incluant le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des applications ainsi que les projets applicatifs. Définir la gouvernance liée à l'activité du service
- Concevoir et déployer de nouveaux processus pour industrialiser l'activité du service
- Participer à l'élaboration de l'offre de service de la DSI

 
Activité 2 : gestion du projets et portefeuille

- Définir et prioriser les projets.
- Tenir à jour le portefeuille de projets et planifier les projets pour vérifier le respect des délais, coûts et qualité.
- Gérer l'allocation des ressources humaines et matérielles nécessaires aux projets, et gérer les risques inhérents aux projets.
- Assurer la cohérence des choix applicatifs et l'interopérabilité des applications. Contrôler la conformité des projets réalisés et capitaliser sur les enseignements tirés.
- Assurer le reporting de l'activité auprès de la direction.

Activité 3 : management et coordination

- Superviser, coordonner et contrôler les activités du service.
- Animer et coordonner les agents du service, et gérer le plan de formation des équipes.
- Fixer les objectifs et évaluer la performance de ses équipes (4 agents en responsabilité directe).
- Accompagner les équipes dans les phases d'achat et s'assurer du respect des contraintes règlementaires.
- Définir, déployer et contrôler l'efficacité des réalisations et des prestations des sous-traitants tout au long de la relation contractuelle.
- Participer à la contractualisation des objectifs avec les directions métiers et analyser les impacts organisationnels des projets.
- Assurer l'interface et la communication avec les métiers et les autres unités du service.


Activité 4 : maintien en conditions opérationnelles et de sécurité

- Organiser et superviser l'ensemble de la production applicative.
- Organiser et superviser les processus d'exploitation et de maintien en condition de sécurité des couches applicatives.
- Organiser et superviser la gestion des changements (mises en production, montées de version, changement).
- Organiser et superviser la gestion des incidents applicatifs de niveau 2 & 3.
- Assurer une veille technologique afin d'être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue du service.