Chef de service production SI (h/f)

Le Chef de service production SI est responsable de la gestion, de l'optimisation et de la sécurité des infrastructures informatiques du département. Il supervise l'ensemble des ressources matérielles, réseaux et systèmes qui assurent le bon fonctionnement des services SI, en garantissant leur performance, leur disponibilité, leur sécurité et leur évolutivité.

Gestion de la production des systèmes d'information :

Superviser et coordonner les opérations liées aux infrastructures informatiques : serveurs, réseaux, stockage, virtualisation, cloud, systèmes de sauvegarde,...

Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures matérielles et logicielles.

Assurer la gestion de l'architecture des systèmes d'information (mise en place et évolution des infrastructures) et leur évolution en fonction des besoins de la collectivité.

Veiller à la conformité des infrastructures avec les exigences internes et externes (normes, règlements, etc.).

Gestion des incidents et des problèmes :

Mettre en place et superviser la gestion des incidents de production et les actions correctives nécessaires.

Analyser les causes profondes des incidents récurrents et proposer des solutions pérennes.

Assurer un suivi des incidents critiques et un reporting auprès des parties prenantes.

Optimisation des performances :

Suivre les performances des infrastructures (temps de réponse, disponibilité, etc.) et mettre en place des solutions d'optimisation.

Identifier les axes d'amélioration continue des processus de production et mettre en oeuvre des actions pour optimiser les coûts, les délais et la qualité des services.

Piloter la mise en place de nouveaux outils ou technologies permettant d'améliorer la résilience, la scalabilité et la performance des infrastructures.

Gestion de la sécurité des infrastructures :

Garantir la sécurité des systèmes et réseaux : gestion des accès, protection contre les cyberattaques, suivi des vulnérabilités, etc.

Mettre en place et suivre les plans de prévention et de gestion des risques informatiques (sauvegardes, plans de continuité d'activité, gestion des incidents de sécurité).

S'assurer de la mise en oeuvre des politiques de sécurité (ISO 27001, RGPD, etc.) et des bonnes pratiques en matière de gestion des infrastructures.

Management de l'équipe :

Manager les équipes en charge de l'administration des infrastructures (techniciens, ingénieurs réseaux, administrateurs systèmes, chefs de projets, etc.).

Animer, motiver et développer les compétences de l'équipe.

Organiser le travail de l'équipe, assurer la répartition des tâches, et garantir le respect des délais et des standards de qualité.

Former, accompagner et développer les compétences des collaborateurs de son équipe.

Gestion des projets d'infrastructure :

Piloter les projets d'évolution ou de transformation des infrastructures informatiques, en respectant les délais, le budget et les objectifs définis.

Assurer la coordination entre les différents services et partenaires impliqués dans les projets d'infrastructure (internes, fournisseurs, prestataires).

Analyser les besoins de la collectivité et proposer des solutions techniques adaptées aux évolutions des services informatiques.

Gestion du budget et des achats :

Élaborer et suivre le budget du service infrastructure en veillant à une gestion optimale des coûts.

Identifier les besoins en matière d'achats d'équipements ou de services, négocier avec les fournisseurs et assurer la gestion des contrats.

Veiller à la rentabilité des investissements en infrastructures et à l'optimisation des dépenses.

Communication et reporting :

Assurer un reporting régulier de l'état des infrastructures, des incidents, des évolutions, et des projets en cours auprès de la direction et des parties prenantes.

Maintenir une communication claire et fluide avec les autres services de la DSI afin d'assurer la coordination des actions et la continuité des services.