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Chef du service qualité et suivi des établissements (H/F)

Amiens, France

Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Autre

Publié il y a 5 jours

Découvrez l’employeur public

Venez découvrir ceux qui y travaillent, les locaux, l’ambiance et le territoire.

Département de la Somme
Description du poste

Mission principale :


Sous l'autorité du responsable du pôle établissements de la Direction de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées, le ou la chef(fe) du service qualité et suivi des établissements a la charge de l’organisation, la coordination et la réalisation des missions du service de suivi, d’évaluation et d’inspection des établissements et de services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) accompagnant et/ou accueillant des personnes âgées ou en situation de handicap. Il ou elle participe ainsi en appui du responsable de pôle au pilotage et à la mise en œuvre de la politique définie par l’Assemblée départementale en matière d’ESSMS. Il ou elle s’attachera ainsi à veiller à la modernisation, l’adaptation et à la qualité de la prise en charge des établissements et services. Il ou elle assure des missions de suivi et de contrôle mais aussi de conseil et d’accompagnement auprès des ESSMS. Il ou elle anime, coordonne et pilote l’équipe du service suivi, évaluation et inspection. Il ou elle participe aux réflexions sur l’évolution des pratiques professionnelles et des procédures, en lien avec le responsable de pôle.


Localisation du poste : Direction de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées – Pôle établissements – Centre administratif départemental – Boulevard du Port, 80000 AMIENS


Missions et activités :


Pilotage et mise en œuvre de la politique départementale en matière d’ESSMS sur le volet qualité


  • Veiller et garantir la qualité de la prise en charge et la sécurité des résidents en établissement ou suivis par un service
  • Accompagner et conseiller les établissements et services sur le volet qualité
  • Assurer le pilotage du suivi de la qualité des établissements
  • Planifier et assurer le contrôle voire l’inspection des établissements et services et veiller à la mise en œuvre effective des injonctions et/ou recommandations préconisées
  • Garantir le traitement et l’analyse des évaluations internes et externes des ESSMS et des autorisations de fonctionnement qui en découlent
  • Assurer le pilotage du suivi des plaintes et des signalements des ESSMS
  • Contribuer sur le volet établissements à l’élaboration et à la mise en œuvre du schéma de l’autonomie
  • Participer à l’étude des demandes de création, transformation et d’extension émanant des ESSMS
  • Participer aux procédures d’appel à projets : cahier des charges, instruction, suivi
  • Participer sur le volet qualitatif au développement de la contractualisation avec les organismes gestionnaires à travers la négociation de contrat pluriannuel d’objectifs et de moyens (CPOM)
  • Participation aux réflexions sur l’évolution des pratiques professionnelles et des procédures
  • S’inscrire dans une démarche de réflexion collective visant à adapter les pratiques professionnelles aux évolutions du domaine de compétence et être force de proposition
  • Participer à l’évaluation des procédures et à leur optimisation


Développement et expertise


  • Assurer un rôle d’expert et d’aide à la décision auprès du responsable de pôle
  • Assurer un rôle d’alerte
  • Exercer un rôle de conseil technique et de supervision auprès du service suivi évaluation et inspection
  • Garantir la sécurité juridique des décisions et actes du service
  • Élaborer et mettre en place des outils d’aide à la décision et/ou facilitant le suivi et le contrôle des établissements et services
  • Représenter l’autorité territoriale auprès des instances administratives dans son domaine de compétence
  • Se tenir informé de l'évolution sociale, réglementaire et législative et de l'actualité liée aux établissements et services sociaux et médico-sociaux
  • S’inscrire dans une démarche de benchmarking


Management du service suivi, évaluation et inspection


  • Animer et manager l’équipe du service
  • Organiser et garantir la circulation de l’information au sein du service
  • Anticiper, planifier et coordonner l’activité du service
  • Garantir et organiser la continuité du service
  • Piloter et animer des réunions de service
  • Suivre et évaluer l’activité du service
  • Garantir le respect des délais réglementaires et la réactivité des réponses apportées aux partenaires


Gestion des ressources humaines


  • Procéder à l’évaluation annuelle des membres de l’équipe du service, proposer les avancements de grade et promotions en garantissant la cohérence interne à la direction et avec les politiques de ressources humaines de la collectivité
  • Définir les besoins de recrutements en lien avec le responsable de pôle
  • Anticiper et réguler les situations difficiles et de conflits
  • Analyser en lien avec le responsable de pôle les besoins d’évolution des compétences et participer à l’élaboration du plan de formation
  • Informer en interne et contrôler l’application des consignes d’hygiène, de santé et de sécurité et du règlement intérieur


Participation à l’équipe d’encadrement


  • Rendre compte de façon régulière de son activité auprès du responsable de pôle
  • S’inscrire dans la dynamique de l’équipe de direction et participer aux réunions de l’encadrement de la direction
  • Participer à la réflexion collective menée au sein de la direction sur les problématiques institutionnelles et organisationnelles
  • Contribuer en lien avec le responsable de pôle à la rédaction du rapport d’activité de la direction
  • Contribuer à la préparation du budget départemental pour les lignes relevant du pôle établissements

Profil recherché

Compétences requises :


  • Expérience significative sur un poste similaire souhaitée
  • Permis B


Connaissances :


  • connaissance approfondie de la législation en matière d'aide sociale
  • connaissance approfondie de la législation et des conditions de prise en charge d’accueil et d’hébergement des personnes âgées et des personnes handicapées
  • connaissances approfondie du fonctionnement de l’administration départementale
  • maîtrise des méthodes d’animation et de management d’équipe
  • maîtrise de l'outil informatique : logiciel de tarification et Libre Office


Aptitudes professionnelles :


  • Capacité d'analyse
  • Capacité de synthèse
  • Capacité d'organisation
  • Capacité de planification
  • Force de proposition
  • Aide à la décision
  • Adaptabilité
  • Aptitude au suivi
  • Aptitude au contrôle
  • Animation d’équipe
  • Capacité à rendre compte
  • Travail en transversalité
  • Capacités rédactionnelles
  • Gestion de la pression


Comportements professionnels – motivations :


  • Sens de la qualité
  • Rigueur
  • Méthode
  • Discrétion professionnelle
  • Prise de recul
  • Impartialité
  • Fiabilité
  • Autonomie
  • Excellent relationnel
  • Réactivité
  • Travail en équipe
  • Dynamisme

Autres informations
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent être transmises via le formulaire de candidature en ligne avant le 22 juin 2026.

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Qui sommes nous ?
Présentation

La Somme est un territoire de contrastes, à l’histoire riche et surprenante au cœur des Hauts-de-France. À mi-chemin entre Lille et Paris, le département se situe aussi au carrefour de l’Europe, entre Londres et Bruxelles, offrant un cadre idéal pour l'épanouissement familial et professionnel. Amiens, ancienne capitale régionale, rayonne par sa cathédrale gothique du XIIIe siècle et cultive l’art du vivre ensemble dans un département à taille humaine, traversé par le fleuve Somme, véritable colonne vertébrale qui sillonne nos paysages. À l’ouest, la Baie de Somme, labellisée Grand Site de France et renommée pour la préservation de ses espaces naturels exceptionnels. À l’est, des terres agricoles et le souvenir des batailles de la Première Guerre mondiale.


Chef de file de l'action sociale, le Conseil départemental de la Somme œuvre quotidiennement pour la protection de l'enfance, l'accompagnement du grand âge et des personnes en situation de handicap, et l'insertion professionnelle des publics fragiles. Nous intervenons également pour soutenir l’éducation et l’épanouissement des collégiens, soutenons la culture et le sport pour tous, entretenons et préservons notre patrimoine naturel et historique, et garantissons la sécurité des automobilistes sur nos routes départementales. Le Département porte également des projets ambitieux d’aménagement du territoire axés sur le développement durable, la mobilité et la connexion des lieux.


Entraide, partage et solidarité sont nos maitre-mots pour améliorer la qualité de vie de tous les Samariens. Vivre et travailler pour et dans la Somme, c'est donc se rendre utile au plus grand nombre tout en bénéficiant d'un cadre de vie attractif.

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