Département de la Somme
Conseiller administratif et social (H/F)
Moreuil, France
Publié il y a 6 jours
Description du poste
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et des partenaires
- Assurer une première écoute afin d’identifier la demande et le besoin
- Orienter les usagers vers le bon interlocuteur, en particulier lorsqu’un intervenant spécialisé est nécessaire (travailleur médico-social, agent d’une administration)
- A la demande des usagers, aider à la réalisation des démarches administratives d’accès aux droits (aide au remplissage de documents, rédaction de courriers simples, prise de rendez-vous…)
- Accompagner et/ou favoriser l’inclusion numérique en aidant l’usager à l’utilisation des outils numériques
- Informer les usagers sur toutes les permanences et les activités offertes en MDSI/siège du territoire
- Saisir et actualiser les données dans les logiciels ex : Solis
- Participer à la gestion de la boite mél générique
- Enregistrer (arrivée et départ) et ventiler le courrier
- Contribuer à la mise en œuvre des procédures dématérialisées
- Participer à l’archivage papier et informatique
- Aider au respect de la charte graphique (règles et mise en forme des documents si nécessaire)
- Apporter un soutien administratif aux travailleurs médico-sociaux (planification des rendez-vous et envoi du courrier, mise en page de documents et conseils en bureautique)
- Prise des messages/mails et transmissions/retranscriptions aux professionnels concernés (saisie Solis afférente)
- Contribuer à la préparation des conventions d’occupation des locaux par les partenaires (concernant les possibilités de réservation de salles/bureaux)
- Gérer les plannings d’occupation des salles de réunion, des bureaux de permanence, des permanences des partenaires, des droits de visites médiatisées, des actions éducatives, des actions collectives d’insertion, des ateliers, réservation de véhicules…
- Aider à la mise en place des actions collectives et ateliers notamment sur le plan logistique
- Organiser et gérer les espaces d’accueil du public et espaces collectifs de la MDSI (aménagement, rangement, affichage etc.), veiller à la mise en valeur de l’espace (expositions…)
- Contribuer au recueil de données statistiques
- Participer à des réunions
- Gérer la maintenance technique du matériel commun au sein de la MDSI
- Assurer la gestion des fournitures
- Faire le lien avec l’assistante du directeur/directeur pour tout problème humain, technique ou matériel relatif au fonctionnement du site
- Alerter le Responsable territorial accueil et action sociale pour tout problème de continuité
- avec les responsables territoriaux en particulier le responsable territorial accueil et action sociale
- avec l’équipe médico-sociale du territoire
- avec les territoires
- avec les directions centrales
- avec les partenaires institutionnels et associatifs en charge de l’action médico-sociale
Profil recherché
Compétences requises :
- connaissance de l'organisation de l'action sociale du Département
- connaissance de la structure d'un territoire médico-social, de l'organisation et du fonctionnement d'un centre médico-social
- connaissance de la législation médico-sociale et de ses applications pratiques
- maîtrise des techniques d'expression écrite et orale
- connaissance des méthodes de classement et d'archivage
- capacité d'analyse et de synthèse
- aptitude à hiérarchiser les urgences
- adaptabilité
- aptitude à l’organisation
- capacité d’anticipation et de prévision
- sens de la qualité du service offert au public
- excellent relationnel
- écoute
- maîtrise de soi
- disponibilité
- réactivité
- sens du travail en équipe
- prise de recul
- rigueur et méthode
Autres informations
Avantages
- Développement et renforcement des compétences : Un plan de formation ambitieux et un accompagnement à la mobilité interne tout au long de la carrière
- Soutien financier : Régime indemnitaire, prime annuelle, titres-restaurant
- Déplacements : Forfait mobilité durable et participation aux frais de transport en commun (75% dont location de vélo et co-voiturage)
- Action Sociale : Accès aux prestations du CNAS (vacances, loisirs, billetterie) et à une Amicale du personnel, temps conviviaux (noël des enfants du personnel, vœux, village des agents…), accompagnement social et actions de prévention des risques professionnels
- Inclusion : aides spécifiques et adaptation des postes de travail
- Santé : contrats collectifs mutuelle et à la prévoyance avec participation de l’employeur, séances sport-santé et bâtiments équipés de salles de sport
- Équilibre : Télétravail et horaires flexibles pour concilier vie pro et vie perso.
- Conciergerie privée sur Amiens
- Déploiement d’actions pour améliorer continuellement la qualité de vie au travail, le travail en transversalité et en mode projet
Département de la Somme
Cette offre de Conseiller administratif et social (H/F), vous intéresse ?
Qui sommes nous ?
Présentation
La Somme est un territoire de contrastes, à l’histoire riche et surprenante au cœur des Hauts-de-France. À mi-chemin entre Lille et Paris, le département se situe aussi au carrefour de l’Europe, entre Londres et Bruxelles, offrant un cadre idéal pour l'épanouissement familial et professionnel. Amiens, ancienne capitale régionale, rayonne par sa cathédrale gothique du XIIIe siècle et cultive l’art du vivre ensemble dans un département à taille humaine, traversé par le fleuve Somme, véritable colonne vertébrale qui sillonne nos paysages. À l’ouest, la Baie de Somme, labellisée Grand Site de France et renommée pour la préservation de ses espaces naturels exceptionnels. À l’est, des terres agricoles et le souvenir des batailles de la Première Guerre mondiale.
Chef de file de l'action sociale, le Conseil départemental de la Somme œuvre quotidiennement pour la protection de l'enfance, l'accompagnement du grand âge et des personnes en situation de handicap, et l'insertion professionnelle des publics fragiles. Nous intervenons également pour soutenir l’éducation et l’épanouissement des collégiens, soutenons la culture et le sport pour tous, entretenons et préservons notre patrimoine naturel et historique, et garantissons la sécurité des automobilistes sur nos routes départementales. Le Département porte également des projets ambitieux d’aménagement du territoire axés sur le développement durable, la mobilité et la connexion des lieux.
Entraide, partage et solidarité sont nos maitre-mots pour améliorer la qualité de vie de tous les Samariens. Vivre et travailler pour et dans la Somme, c'est donc se rendre utile au plus grand nombre tout en bénéficiant d'un cadre de vie attractif.
