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CAISSE DE CREDIT MUNICIPAL DE NIMES
Conseiller clientèle
29 Avenue Georges Clémenceau, Béziers (Hérault (34))
Résumé du poste
Salaire : Non renseigné
Emploi permanent
Plein temps
Citoyenneté, population
Publié il y a 6 jours
Description du poste
Pour notre agence de Béziers, nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle polyvalent(e) qui aura les missions suivantes :
Pourquoi rejoindre le Crédit Municipal ?
• Une mission sociale forte : intégrer une institution qui place l’utilité sociale et la solidarité au cœur de son action.
• Un rôle clé : participer à l’ouverture et au lancement d’une nouvelle agence.
• Un environnement stimulant : contribuer au développement d’un établissement en croissance, à la croisée des métiers bancaires et des prêts sur gage.
Pourquoi rejoindre le Crédit Municipal ?
• Une mission sociale forte : intégrer une institution qui place l’utilité sociale et la solidarité au cœur de son action.
• Un rôle clé : participer à l’ouverture et au lancement d’une nouvelle agence.
• Un environnement stimulant : contribuer au développement d’un établissement en croissance, à la croisée des métiers bancaires et des prêts sur gage.
Votre mission
Vous interviendrez à la fois sur les activités bancaires et de prêts sur gage, avec des responsabilités variées :
Accueil et conseil
- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et assurer un premier niveau d’information.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Présenter le fonctionnement des prêts sur gage, ainsi que l’offre bancaire et les services associés.
Gestion bancaire
- Réaliser les opérations courantes de guichet (dépôts, retraits, encaissements).
- Monter et suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne), en conformité avec la réglementation.
- Participer activement aux campagnes de promotion et à la prospection commerciale.
- Accompagnement des clients sur les outils et gestion des réclamations
Gestion des prêts sur gage
- Recueillir les documents nécessaires et constituer les dossiers.
- Estimer les objets, gérer les engagements, dégagements et prolongations.
- Tenir les registres, assurer les encaissements et arrêtés de fin de journée.
- Identifier et analyser les risques financiers.
- Gestion des clients.
Développement commercial :
- Prospection d’une clientèle potentielle (particuliers, associations ou prescripteurs)
- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services
- Réalisation des objectifs de ventes de produits et services bancaires, d'épargne, de collecte, de crédits
Accueil et conseil
- Accueillir la clientèle (physique et téléphonique) et assurer un premier niveau d’information.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Présenter le fonctionnement des prêts sur gage, ainsi que l’offre bancaire et les services associés.
Gestion bancaire
- Réaliser les opérations courantes de guichet (dépôts, retraits, encaissements).
- Monter et suivre des dossiers (comptes, crédits, épargne), en conformité avec la réglementation.
- Participer activement aux campagnes de promotion et à la prospection commerciale.
- Accompagnement des clients sur les outils et gestion des réclamations
Gestion des prêts sur gage
- Recueillir les documents nécessaires et constituer les dossiers.
- Estimer les objets, gérer les engagements, dégagements et prolongations.
- Tenir les registres, assurer les encaissements et arrêtés de fin de journée.
- Identifier et analyser les risques financiers.
- Gestion des clients.
Développement commercial :
- Prospection d’une clientèle potentielle (particuliers, associations ou prescripteurs)
- Participation aux campagnes de promotion des produits ou services
- Réalisation des objectifs de ventes de produits et services bancaires, d'épargne, de collecte, de crédits
Profil recherché
• Diplôme Bac +2/3 (BTS Banque, DUT/BUT Commerce, Gestion ou équivalent).
• Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier.
• Aptitudes commerciales et sens de la négociation.
• Polyvalence, rigueur et autonomie.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses, y compris sensibles.
• Connaissance des prêts sur gage et/ou des bijoux/gemmologie serait un atout.
• Permis B requis.
• Expérience confirmée en relation clientèle dans le domaine bancaire ou financier.
• Aptitudes commerciales et sens de la négociation.
• Polyvalence, rigueur et autonomie.
• Sens du service client et capacité à gérer des situations diverses, y compris sensibles.
• Connaissance des prêts sur gage et/ou des bijoux/gemmologie serait un atout.
• Permis B requis.
Autres informations
Non renseignées