Conseiller France services et agence postale itinérant
Emploi GRAND CHATELLERAULT
39 Place De L'hôtel De Ville, 86450 Pleumartin, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
GRAND CHÂTELLERAULT RECRUTE
DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE DES RESSOURCES
DIRECTION DES AFFAIRES PUBLIQUES
Espaces France services
Conseiller France services et agence postale itinérant
(H/F)
À TEMPS NON-COMPLET – 28H
(CADRE D’EMPLOI DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX)
La Communauté d’Agglomération de Grand Châtellerault (47 communes / 84 000 habitants) offre une qualité de vie enviée, un quotidien facile et simplifié à ses habitants.
Au cœur d’un patrimoine naturel remarquable qui s’étend jusqu’à la ville centre, l’agglomération concilie commerce de proximité et industrie de pointe, sport et patrimoine, culture et douceur de vivre sur un territoire à taille humaine, pensé pour la famille et résolument tourné vers l’avenir.
En travaillant à Grand Châtellerault, vous construirez chaque jour ce territoire, ses projets, son avenir. Vous intégrerez des équipes engagées pour un service public fort et de qualité aux côtés d’agents animés par le souci du bien vivre à Grand Châtellerault.
LES 10 BONNES RAISONS: https://bit.ly/3jecqTj L’ESPACE D’UNE VIE: http://bit.ly/3oN3dCn
Contexte
La direction des affaires publiques compte 39 agents dont l'accueil du public constitue le cœur de métier. Elle est divisée en 5 services : affaires citoyennes et funéraires, état civil, démarches administratives, moyens généraux, espaces France services (EFS).
Le service EFS est composé de 8 agents et compte 3 structures : Dangé-Saint-Romain, Lencloître et Pleumartin. L’EFS de Pleumartin assure également les missions d’agence postale intercommunale.
DIRECTION GÉNÉRALE ADJOINTE DES RESSOURCES
DIRECTION DES AFFAIRES PUBLIQUES
Espaces France services
Conseiller France services et agence postale itinérant
(H/F)
À TEMPS NON-COMPLET – 28H
(CADRE D’EMPLOI DES ADJOINTS ADMINISTRATIFS TERRITORIAUX)
La Communauté d’Agglomération de Grand Châtellerault (47 communes / 84 000 habitants) offre une qualité de vie enviée, un quotidien facile et simplifié à ses habitants.
Au cœur d’un patrimoine naturel remarquable qui s’étend jusqu’à la ville centre, l’agglomération concilie commerce de proximité et industrie de pointe, sport et patrimoine, culture et douceur de vivre sur un territoire à taille humaine, pensé pour la famille et résolument tourné vers l’avenir.
En travaillant à Grand Châtellerault, vous construirez chaque jour ce territoire, ses projets, son avenir. Vous intégrerez des équipes engagées pour un service public fort et de qualité aux côtés d’agents animés par le souci du bien vivre à Grand Châtellerault.
LES 10 BONNES RAISONS: https://bit.ly/3jecqTj L’ESPACE D’UNE VIE: http://bit.ly/3oN3dCn
Contexte
La direction des affaires publiques compte 39 agents dont l'accueil du public constitue le cœur de métier. Elle est divisée en 5 services : affaires citoyennes et funéraires, état civil, démarches administratives, moyens généraux, espaces France services (EFS).
Le service EFS est composé de 8 agents et compte 3 structures : Dangé-Saint-Romain, Lencloître et Pleumartin. L’EFS de Pleumartin assure également les missions d’agence postale intercommunale.
Principales missions du poste
Sous l’autorité de la responsable de service, vous assurez l’accueil et l’accompagnement du public des 3 EFS et des clients de l’agence postale de Pleumartin.
Votre poste est basé à l’EFS de Pleumartin. En tant qu’agent itinérant, vous assurez les renforts dans les EFS de Dangé-Saint-Romain et Lencloître selon les nécessités de service.
Activités
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Assurer l’activité des espaces France services :
◦ accompagner les usagers dans les démarches administratives relevant du bouquet France services (La Poste, CAF, France travail, CNAM, CNAV, MSA, ministères de la justice, de l’intérieur et de la transition écologique, Finances publiques, France rénov’, URSSAF, SNCF et DDPP)
◦ diffuser une information de premier niveau et conseiller sur les droits et démarches administratives
◦ accompagner dans la constitution des dossiers (en ligne ou papier) et fournir les imprimés
◦ favoriser la mise en relation du public avec les partenaires
◦ faciliter l’accès aux postes informatiques en libre-service et s’assurer de leur bon fonctionnement
◦ aider les usagers à la navigation sur les outils en ligne
• Assurer l’activité de l’agence postale :
◦ assurer la vente de produits (timbres, enveloppes, prêt-à-poster, prêt-à-expédier…)
◦ Gérer les courriers au départ et à l’arrivée, envoi recommandé, instances lettres, colis…
◦ Assurer les services financiers à hauteur de 500€ par semaine par client (retrait et versement)
◦ Assurer la comptabilité de l’agence postale en gérant la caisse numéraire, saisir les résultats et faire l'inventaire
• Participer à la vie du service :
◦ participer aux réunions d’équipe et de direction
Sous l’autorité de la responsable de service, vous assurez l’accueil et l’accompagnement du public des 3 EFS et des clients de l’agence postale de Pleumartin.
Votre poste est basé à l’EFS de Pleumartin. En tant qu’agent itinérant, vous assurez les renforts dans les EFS de Dangé-Saint-Romain et Lencloître selon les nécessités de service.
Activités
• Assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers
• Assurer l’activité des espaces France services :
◦ accompagner les usagers dans les démarches administratives relevant du bouquet France services (La Poste, CAF, France travail, CNAM, CNAV, MSA, ministères de la justice, de l’intérieur et de la transition écologique, Finances publiques, France rénov’, URSSAF, SNCF et DDPP)
◦ diffuser une information de premier niveau et conseiller sur les droits et démarches administratives
◦ accompagner dans la constitution des dossiers (en ligne ou papier) et fournir les imprimés
◦ favoriser la mise en relation du public avec les partenaires
◦ faciliter l’accès aux postes informatiques en libre-service et s’assurer de leur bon fonctionnement
◦ aider les usagers à la navigation sur les outils en ligne
• Assurer l’activité de l’agence postale :
◦ assurer la vente de produits (timbres, enveloppes, prêt-à-poster, prêt-à-expédier…)
◦ Gérer les courriers au départ et à l’arrivée, envoi recommandé, instances lettres, colis…
◦ Assurer les services financiers à hauteur de 500€ par semaine par client (retrait et versement)
◦ Assurer la comptabilité de l’agence postale en gérant la caisse numéraire, saisir les résultats et faire l'inventaire
• Participer à la vie du service :
◦ participer aux réunions d’équipe et de direction
Profil recherché
Vous faites preuve d’une bonne capacité d’écoute et de compréhension auprès des usagers. Votre aisance à l’oral et à l’écrit vous permet de diffuser une information claire et efficace. Vous êtes en capacité d’agir sur des situations parfois complexes avec un public en difficulté. Vous faites preuve de pédagogie.
Vous connaissez les services administratifs en ligne des opérateurs et les principaux sites internet d’information. Vous maîtrisez les outils numériques et les logiciels libres. Vous avez le sens du service public.
Dynamique, autonome, discret(e), vous savez travailler en équipe et en réseau.
Permis B indispensable
Vous connaissez les services administratifs en ligne des opérateurs et les principaux sites internet d’information. Vous maîtrisez les outils numériques et les logiciels libres. Vous avez le sens du service public.
Dynamique, autonome, discret(e), vous savez travailler en équipe et en réseau.
Permis B indispensable
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
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