Conseiller France services (h/f)
Emploi GRAY
1 Place De La Sous-Préfecture, 70100 Gray, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
La Ville de Gray recherche pour son pôle Solidarité, un conseiller France services (H/F).
MISSION 1
Accueil et accompagnement des usagers
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Accueil physique et téléphonique ;
• Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers dans leurs relations avec les 10 opérateurs socles de la France Services et locaux ;
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs présents sur le territoire, l'accès aux droits ;
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services publics numériques utiles dans la vie quotidienne ;
• Faire vivre le point d'accueil, animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire.
MISSION 2
Animation d'évènements thématiques
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Création et mise en œuvre d'ateliers et d'animations en interne ou en partenariat avec les acteurs du territoire ;
• Création et mise en œuvre d'actions lors des opérations nationales, régionales, départementales ou locales ;
• Gestion des visioconférences collectives ou professionnelles.
MISSION 3
Assurer le fonctionnement de la France services
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
• Traitements administratifs : suivi des statistiques, tâches administratives, achats, gestions des courriers et mails, etc ;
• Gérer, organiser et actualiser la documentation fournie par les partenaires ;
• Développer l'offre de services de la France Services ;
• Se former et s'informer ;
• Rendre compte de l'activité.
Accueil et accompagnement des usagers
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Accueil physique et téléphonique ;
• Qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers dans leurs relations avec les 10 opérateurs socles de la France Services et locaux ;
• Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs présents sur le territoire, l'accès aux droits ;
• Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des services publics numériques utiles dans la vie quotidienne ;
• Faire vivre le point d'accueil, animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire.
MISSION 2
Animation d'évènements thématiques
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Création et mise en œuvre d'ateliers et d'animations en interne ou en partenariat avec les acteurs du territoire ;
• Création et mise en œuvre d'actions lors des opérations nationales, régionales, départementales ou locales ;
• Gestion des visioconférences collectives ou professionnelles.
MISSION 3
Assurer le fonctionnement de la France services
DESCRIPTION DES ACTIVITES
• Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ;
• Traitements administratifs : suivi des statistiques, tâches administratives, achats, gestions des courriers et mails, etc ;
• Gérer, organiser et actualiser la documentation fournie par les partenaires ;
• Développer l'offre de services de la France Services ;
• Se former et s'informer ;
• Rendre compte de l'activité.
Profil recherché
-Sens du service et de l'intérêt général,
-Rigueur, autonomie et qualités d'organisation,
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie,
-Grande confidentialité du fait de la nature des dossiers traités,
-Capacité à travailler en équipe.
-Rigueur, autonomie et qualités d'organisation,
-Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie,
-Grande confidentialité du fait de la nature des dossiers traités,
-Capacité à travailler en équipe.
Autres informations
Non renseignées
il y a 1 semaine
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