Conseiller France Services (H/F)
Emploi COM CNES DU VAL DE DROME
12 Chemin De La Fontaine Du Buis, 26400 Eurre, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Temps partiel
Description
France Services est un dispositif d’accompagnement aux démarches administratives numériques pour 12 opérateurs nationaux. La Communauté de Communes du Val de Drôme porte 4 France Services sur son territoire : Livron sur Drôme, Loriol sur Drôme, Beaufort sur Gervanne et un Bus itinérant.
Lieu principal d’intervention : Multi Sites – Bus Itinérant / Livron sur Drôme / Loriol sur Drôme.
Le conseiller ou la conseillère travaille pour la communauté de communes et, à ce titre, est appelée à des déplacements ponctuels sur l’ensemble du territoire de la communauté de communes et/ou des remplacements dans les autres structures et/ou pour des besoins de formation.
Lieu principal d’intervention : Multi Sites – Bus Itinérant / Livron sur Drôme / Loriol sur Drôme.
Le conseiller ou la conseillère travaille pour la communauté de communes et, à ce titre, est appelée à des déplacements ponctuels sur l’ensemble du territoire de la communauté de communes et/ou des remplacements dans les autres structures et/ou pour des besoins de formation.
Au sein d’une équipe de 8 conseillers, vous aurez pour mission de :
Renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail,
Accompagner le public sur l’outil informatique, l’accès aux différentes plateformes numériques,
Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Etablir un suivi statistique de l’activité de l’espace FRANCE SERVICES,
Contribuer à la communication et à la promotion de FRANCE SERVICES,
Assurer l’interface avec les autres services de la CCVD pour laquelle des informations de 1er niveau seront aussi réalisées auprès des usagers.
Renseigner, accompagner, orienter le public, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail,
Accompagner le public sur l’outil informatique, l’accès aux différentes plateformes numériques,
Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
Etablir un suivi statistique de l’activité de l’espace FRANCE SERVICES,
Contribuer à la communication et à la promotion de FRANCE SERVICES,
Assurer l’interface avec les autres services de la CCVD pour laquelle des informations de 1er niveau seront aussi réalisées auprès des usagers.
Profil recherché
Niveau bac minimum, formation dans le domaine social souhaitée
Expérience : auprès du public, accueil, médiation, accompagnement, animation
Maîtrise des techniques d’écoute, de relation, respect de la confidentialité
Capacité d’accompagnement de l’usager dans la réalisation d’une démarche administrative et numérique
Capacité d’adaptation aux évolutions régulières des procédures et réglementations des opérateurs nationaux
Capacité d’évaluation d’une demande
Connaissance des lois et réglementations sociales notamment concernant les partenaires institutionnels de FRANCE SERVICES
Maitrise des outils bureautiques de base et d’internet
Capacité rédactionnelle
Rigueur administrative
Capacité à conduire un véhicule de type camping-car
Expérience : auprès du public, accueil, médiation, accompagnement, animation
Maîtrise des techniques d’écoute, de relation, respect de la confidentialité
Capacité d’accompagnement de l’usager dans la réalisation d’une démarche administrative et numérique
Capacité d’adaptation aux évolutions régulières des procédures et réglementations des opérateurs nationaux
Capacité d’évaluation d’une demande
Connaissance des lois et réglementations sociales notamment concernant les partenaires institutionnels de FRANCE SERVICES
Maitrise des outils bureautiques de base et d’internet
Capacité rédactionnelle
Rigueur administrative
Capacité à conduire un véhicule de type camping-car
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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