Conseiller Relation Usagers - Officier d'état civil
Emploi COMMUNE DE ROMANS SUR ISERE
9 Rue Jacquemart, 26100 Romans-sur-Isère, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel.
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers / Officier d’état civil (H/F) pour assurer l’accueil des usagers et le traitement des démarches réalisées au sein du guichet unique Mairie [+] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + ».
La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 550 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population.
Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un Conseiller Relation Usagers / Officier d’état civil (H/F) pour assurer l’accueil des usagers et le traitement des démarches réalisées au sein du guichet unique Mairie [+] en garantissant le respect de la labellisation « Services Publics + ».
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
• Vous aurez pour objectif principal d’assurer l’accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [+],
• Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d’accueil, légalisation de signatures…
• Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariage, décès, PACS, mise à jour des registres d’état civil, changements de prénom, COMEDEC…
• Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS,
• Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés,
• Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d’intervention.
• Vous aurez pour objectif principal d’assurer l’accueil physique des usagers du guichet unique Mairie [+],
• Vous effectuerez la gestion et le suivi des demandes « affaires générales » : recensement militaire, élections, attestations d’accueil, légalisation de signatures…
• Vous serez chargé de traiter les demandes « état civil » : naissances, reconnaissances, mariage, décès, PACS, mise à jour des registres d’état civil, changements de prénom, COMEDEC…
• Vous participerez aux célébrations : mariages, parrainages civils, PACS,
• Vous gérerez et suivrez les demandes de titres électroniques sécurisés,
• Vous mettrez à jour vos connaissances en effectuant une veille réglementaire dans vos domaines d’intervention.
Profil recherché
VOUS ETES ATTIRE(E) PAR LE SERVICE PUBLIC :
• Vous disposez de compétences dans l’accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous maîtrisez le droit civil et la règlementation relative aux affaires générales,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l’idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Maestro, Virtuose, Concerto, Adagio…) vous savez être force de proposition et réactif.
• Vous disposez de compétences dans l’accueil physique, vous savez conduire un entretien avec rapidité et efficacité, tout en restant professionnel,
• Vous avez des connaissances dans le domaine de l’organisation des collectivités territoriales, du territoire de la commune et des compétences administratives,
• Vous maîtrisez le droit civil et la règlementation relative aux affaires générales,
• Vous maîtrisez les outils informatiques et dans l’idéal, les logiciels métier de type relation usagers, état civil (Mélodie, Maestro, Virtuose, Concerto, Adagio…) vous savez être force de proposition et réactif.
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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