Conseiller technique en action sociale « France services » (h/f)
Emploi COMMUNAUTE D'AGGLOMERATION MONT-SAINT-MICHEL NORMANDIE
Pontorson (Manche)
Non renseigné
Inclusion sociale
Remplacement temporaire
Plein temps
Description
- Accueil - Ecoute - Repérage de situation - Diagnostic de la situation
- Accompagnements administratifs en lien avec la convention cadre France services et autres
- Information et orientation des publics
- Accompagnements administratifs en lien avec la convention cadre France services et autres
- Information et orientation des publics
- Aide à la rédaction - soutien - conseil dans l'accès aux droits
- Constitution et suivi de dossiers en fonction des besoins des usagers et en complémentarité avec les institutions locales, départementales et régionales
- Accompagnements numériques - démarches dématérialisées
- Rôle d'écrivain public (facilitateur administratif)
- Médiation et gestion des différents entre l'usager et son administration
- Animation d'ateliers en collaboration avec les EPN, les conseillers numériques...
- Gérer la communication et la promotion de la structure (organiser des actions, participer aux évènements sur le territoire.....)
- Utilisation des outils numériques France services : Compte-rendu d'activité, plate-forme France services, osmose.......
- Mise à jour de la signalétique et communication France services
- Temps d'échanges avec le binôme France services au poste d'agent d'accueil : transmission d'information
- Suivre le programme des formations France services : formation socle (métier) et formations proposées par le réseau des partenaires signataires en présentiel ou webinaire
- Participer aux réunions de service
- Participer aux instances France services animés par la coordinatrice
- Contribuer à l'élaboration du bilan d'activité annuel
- Assurer le suivi et la maintenance du visio-accueil en relation avec le prestataire
- Remplacer les agents France services sur d'autres sites de la collectivité
- Constitution et suivi de dossiers en fonction des besoins des usagers et en complémentarité avec les institutions locales, départementales et régionales
- Accompagnements numériques - démarches dématérialisées
- Rôle d'écrivain public (facilitateur administratif)
- Médiation et gestion des différents entre l'usager et son administration
- Animation d'ateliers en collaboration avec les EPN, les conseillers numériques...
- Gérer la communication et la promotion de la structure (organiser des actions, participer aux évènements sur le territoire.....)
- Utilisation des outils numériques France services : Compte-rendu d'activité, plate-forme France services, osmose.......
- Mise à jour de la signalétique et communication France services
- Temps d'échanges avec le binôme France services au poste d'agent d'accueil : transmission d'information
- Suivre le programme des formations France services : formation socle (métier) et formations proposées par le réseau des partenaires signataires en présentiel ou webinaire
- Participer aux réunions de service
- Participer aux instances France services animés par la coordinatrice
- Contribuer à l'élaboration du bilan d'activité annuel
- Assurer le suivi et la maintenance du visio-accueil en relation avec le prestataire
- Remplacer les agents France services sur d'autres sites de la collectivité
Profil recherché
Savoir :
- Connaissance en politique sociale (législation, juridique...)
- Connaissance du milieu associatif acteur dans le champ de l'action solidaire et caritative
Savoir-faire :
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques/numériques
- Qualité rédactionnelle
- Qualité d'organisation et de gestion
- Aptitude à travailler en transversalité
- Sens des valeurs du service public
Savoir-être :
- Capacité relationnelle : écoute, disponibilité, sens du contact et relations humaines
- Capacité à s'adapter au public
- Capacité à rendre compte
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat
- Discrétion et confidentialité
- Organisé
- Connaissance en politique sociale (législation, juridique...)
- Connaissance du milieu associatif acteur dans le champ de l'action solidaire et caritative
Savoir-faire :
- Connaissance de la bureautique et des outils informatiques/numériques
- Qualité rédactionnelle
- Qualité d'organisation et de gestion
- Aptitude à travailler en transversalité
- Sens des valeurs du service public
Savoir-être :
- Capacité relationnelle : écoute, disponibilité, sens du contact et relations humaines
- Capacité à s'adapter au public
- Capacité à rendre compte
- Capacité à travailler en équipe et en partenariat
- Discrétion et confidentialité
- Organisé
Autres informations
Non renseignées
il y a 2 semaines
Recevez des offres d’emplois similaires à Conseiller technique en action sociale « France services » (h/f) par mail
Découvrez bien d'offres d'emploi public sur jobpublic.fr