Conseiller usagers guichet unique h/f
Emploi COMMUNE D'ORLEANS
Orléans (Loiret)
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
La mairie d’Orléans recrute un Conseiller Usagers Guichet Unique – catégorie C pour sa Direction de la Citoyenneté et de la Proximité.
- Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés
- Donner les renseignements de premier niveau et orienter les usagers vers les référents des prestations
- Réaliser les formalités administratives (pièces d’identité, inscriptions électorales, réservations des salles municipales, délivrance d’actes d’état civil, inscriptions scolaires et sportives...)
- Encaisser les recettes en lien avec la location des salles municipales, la fréquentation des accueils de loisirs, garderies ... et établir l’état de caisse
- Garantir la qualité des prestations délivrées au public
- Donner les renseignements de premier niveau et orienter les usagers vers les référents des prestations
- Réaliser les formalités administratives (pièces d’identité, inscriptions électorales, réservations des salles municipales, délivrance d’actes d’état civil, inscriptions scolaires et sportives...)
- Encaisser les recettes en lien avec la location des salles municipales, la fréquentation des accueils de loisirs, garderies ... et établir l’état de caisse
- Garantir la qualité des prestations délivrées au public
Profil recherché
- Maîtriser l’outil informatique
- Maîtriser les techniques d’accueil et les règles de communication
- Savoir rédiger un courriel
- Instruire et mettre en œuvre une procédure simple ou complexe
- Maîtriser les techniques d’accueil et les règles de communication
- Savoir rédiger un courriel
- Instruire et mettre en œuvre une procédure simple ou complexe
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 semaines
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