Conseiller(ère) touristique
Emploi COM. COM. VALLÉE DE LA DOLLER ET DU SOULTZBACH
1 Rue Du Maréchal Foch, 68290 Masevaux-Niederbruck, France
Non renseigné
Citoyenneté, population
Emploi permanent
Plein temps
Description
Missions / activités :
• Accueillir, orienter et conseiller le public français et étranger
• Gérer les appels téléphoniques et les mails de l’Office de Tourisme
• Gérer les stocks de brochures et autres documents
• Assurer la tenue de caisse (billetterie et boutique), mandataire de la billetterie
• Soutien à la communication
• Diffuser les informations à toute l’équipe
• Création d’animation touristique
• Aide à la gestion des différents dossiers en cours
• Participer à des réunions/manifestations
• Mise à jour des bases de données
• Assurer le suivi de la taxe de séjour
• Visites des hébergements
• Réassort et mise en avant de l’Office de Tourisme
• Suivi des statistiques touristiques
• Accueillir, orienter et conseiller le public français et étranger
• Gérer les appels téléphoniques et les mails de l’Office de Tourisme
• Gérer les stocks de brochures et autres documents
• Assurer la tenue de caisse (billetterie et boutique), mandataire de la billetterie
• Soutien à la communication
• Diffuser les informations à toute l’équipe
• Création d’animation touristique
• Aide à la gestion des différents dossiers en cours
• Participer à des réunions/manifestations
• Mise à jour des bases de données
• Assurer le suivi de la taxe de séjour
• Visites des hébergements
• Réassort et mise en avant de l’Office de Tourisme
• Suivi des statistiques touristiques
Profil recherché
Compétences :
• Conseil touristique
• Compétences linguistiques
• Gestion administrative
• Utilisations des outils numériques
Savoir être :
• Esprit d'équipe : Avoir une attitude collaborative et être capable de travailler efficacement avec les membres de l'équipe, en partageant des idées et en apportant un soutien mutuel.
• Créativité : Faire preuve de créativité et d'innovation dans la recherche de solutions aux défis rencontrés, en proposant des idées nouvelles et en contribuant à l'amélioration continue du service touristique
• Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière organisée et autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Sens du service public et écoute active : Empathie et volonté d’informer les visiteurs.
Qualifications : Expérience dans les métiers du tourisme
Spécificités du poste :
• Clause de mobilité.
• Horaires fractionnés avec amplitude variable en fonction des obligations du service
• Annualisation du temps de travail
Lieu :
Office de Tourisme situé à Masevaux-Niederbruck.
Horaires :
• Horaires fixés par la collectivité.
• Relations fonctionnelles :
• Relations constantes avec les agents, les élus, les prestataires, • Les commissions, les instances administratives et le public.
Contraintes :
• Travail à l’intérieur ou à l’extérieur tout temps
• Travail seul ou en équipe
• Vacances estivales / il peut également avoir une mobilisation le week-end pour divers évènements
• Utilisation occasionnelle du véhicule personnel pour les déplacements /véhicule de service
Moyens mis à disposition :
• Bureau avec un poste informatique
• Véhicule commun professionnel
Divers :
• Permis B exigé
• Conseil touristique
• Compétences linguistiques
• Gestion administrative
• Utilisations des outils numériques
Savoir être :
• Esprit d'équipe : Avoir une attitude collaborative et être capable de travailler efficacement avec les membres de l'équipe, en partageant des idées et en apportant un soutien mutuel.
• Créativité : Faire preuve de créativité et d'innovation dans la recherche de solutions aux défis rencontrés, en proposant des idées nouvelles et en contribuant à l'amélioration continue du service touristique
• Autonomie et organisation : Capacité à travailler de manière organisée et autonome, à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais.
• Sens du service public et écoute active : Empathie et volonté d’informer les visiteurs.
Qualifications : Expérience dans les métiers du tourisme
Spécificités du poste :
• Clause de mobilité.
• Horaires fractionnés avec amplitude variable en fonction des obligations du service
• Annualisation du temps de travail
Lieu :
Office de Tourisme situé à Masevaux-Niederbruck.
Horaires :
• Horaires fixés par la collectivité.
• Relations fonctionnelles :
• Relations constantes avec les agents, les élus, les prestataires, • Les commissions, les instances administratives et le public.
Contraintes :
• Travail à l’intérieur ou à l’extérieur tout temps
• Travail seul ou en équipe
• Vacances estivales / il peut également avoir une mobilisation le week-end pour divers évènements
• Utilisation occasionnelle du véhicule personnel pour les déplacements /véhicule de service
Moyens mis à disposition :
• Bureau avec un poste informatique
• Véhicule commun professionnel
Divers :
• Permis B exigé
Autres informations
Non renseignées
il y a 3 jours
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