Controleur(euse) de collecte

Le contrôleur de collectes veille à la qualité des collectes de déchets et suit les réclamations des usagers. Il est le garant, conformément aux conditions d’attribution du marché, de la bonne exécution des opérations de collecte

• Contrôle terrain de la bonne exécution des prestations de service, selon le planning demandé par la hiérarchie ;
• Vérifier la conformité de l’exécution des marchés en termes d’horaires, jours, circuits de collecte, nature des déchets collectés, moyens affectés à la collecte des déchets ;
• S’assurer de la qualité de la prestation (contrôle du contenu du bac jaune, tri des déchets, nettoyage du lieu après enlèvement, remise en place des bacs…) ;
• Rendre compte au prestataire et à la hiérarchie des dysfonctionnements éventuels constatés ;
• Apprécier et quantifier les déchets non collectés afin d’établir une programmation de rattrapage. En rendre compte à son supérieur ;
• Programmer en direct avec le prestataire (si celui-ci est sur le secteur) des rattrapages ;
• Vérifier l’effectivité et la qualité des opérations de rattrapage et en rendre compte à son supérieur ;
• Suivre et faire un retour d’information sur l’ensemble des incidents de collecte transmis par la hiérarchie, le prestataire, le numéro vert ou les autres contrôleurs ;
• Contrôler l’exécution de la prestation de collecte des caissons (y/c les mises à disposition) ;
• Contrôler la prestation d’enlèvement des VHU ;
• Assurer toutes les tâches en lien de service public demandées par les supérieurs hiérarchiques.
• Prendre contact avec les usagers pour le traitement des réclamations sur site ;
• Repérer les non-respects du calendrier de collecte faits par les usagers (jour, nature, lieux …). Les transmettre à la hiérarchie en vue d'une intervention de sensibilisation ou de sanction ;
• Inciter les usagers à respecter le calendrier de ramassage et les consignes de tri ;
• Informer les usagers quant aux dysfonctionnements du ramassage (retards, …).
• Transmettre et récupérer des contrats RSE aux professionnels en collaboration ;
• Repérer, situer les bacs poubelles en mauvais état en vue de leur maintenance. En informer le responsable hiérarchique et le numéro vert ;
• Repérer les professionnels utilisant des bacs non conformes en vue de leur mise en conformité avec le dispositif RSE. En informer le responsable hiérarchique ;
• Repérer, situer les BAV en surcharge ou dégradées. Contrôler l’exécution de la prestation de vidage ou de maintenance;
• Repérer, situer, évaluer l’accessibilité des VHU ;
• Procéder au marquage des VHU (identifiables) ;
• Repérer, situer, participer à la résorption des dépôts sauvages (aménagements…)
• Repérer les dépôts de déchets métalliques en vrac ;
• Participer à l’action Grand Raid en lien avec le service collecte ;
• Participer à des actions de surveillance et de tranquillité publique programmées par la BIE ;
• Participer aux actions exceptionnelles (cyclones, halloween, clean up day, résorption dépôts sauvages, Courbani, vérification du tri en amont des collectes, ...) ;