Coordinateur d'action sociale

Dans un contexte socio-économique en évolution constante, et face à une demande sociale toujours plus complexe, le CCAS de Grenoble porte et anime la politique sociale de la Ville, en lien étroit avec l’ensemble des services municipaux et des acteur-rice-s de l’action sociale. Le CCAS se compose de 3 Directions d’Action Sociale (« Petite Enfance », « Personnes Agées » et « Lutte contre la pauvreté et la précarité », DASLPP).

Au sein de la DASLPP, le Pôle Inclusion Financière (PIF) met en œuvre une offre de service fondée sur une expertise autour des problématiques budgétaires et énergétiques et intervient donc en matière :
• L’accompagnement budgétaire via le Point Conseil Budget (PCB)
• L’accompagnement à la sortie de la précarité énergétique

Il touche un public hétérogène qui rencontre des difficultés chroniques ou passagères, ayant besoin d’informations, de conseils et de soutien. Les membres de l’équipe portent une attention particulière à la qualité de leur accompagnement et au développement du pouvoir d’agir. Ils partagent une réflexion sur leur pratique professionnelle pour la faire évoluer au fil du temps et ainsi répondre au mieux aux besoins des personnes accueillies. Ce service est également soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs en mettant en place un management de proximité.
Ce service est composé d’une équipe dynamique de 12 personnes dont 7 conseillères en économie sociale et familiale, une chargée de mission et d’accompagnement, deux secrétaires, une cheffe de service et un.e coordintateur.rice d’action sociale

Accompagnement du public et des pratiques professionnelles
• Être référent d’une expertise technique pour les autres membres du service et assurer une veille sociale
• Animer des groupes de travail autour des dispositifs pour harmoniser les pratiques et les faire évoluer
• Être force de proposition pour l’évolution des dispositifs portés par le service
• Coordonner la formation des agents arrivants dans le service et superviser les dossiers de suivi des usagers lors de la prise de poste
• Animer régulièrement des informations collectives
• Réaliser ponctuellement des rendez-vous individuels dans le cadre du PCB ou de la lutte contre la précarité énergétique

Participation à la coordination de l’activité et de l’organisation du service
• Être en soutien du responsable de service concernant l’organisation du travail des agents (gestion des permanences, des bureaux entre autres, gestion des RDV en cas d’absence)
• Participer au pilotage et à la conduite des projets dans leur réalisation
• Participer à la coordination partenariale liée aux projets et aux dispositifs
• Participer au suivi administratif et financier des projets
• Participer à l’évaluation des projets mis en œuvre
• Être soutien dans l’élaboration des demandes de financement 

Suivi statistique et d’activité
• Participer à la création et au suivi d’un logiciel informatique pour la gestion de l’activité du service et l’élaboration de données en tant que correspondant métier
• Créer et adapter les outils de suivi des dispositifs, les outils statistiques propres à éclairer toutes décisions relatives à l’évolution des dispositifs
• Soutenir le secrétariat dans la réalisation de statistiques et l’analyse des données

Développement du partenariat
• Contribuer activement aux réflexions liées aux prospectives partenariales et au déploiement des nouveaux projets, notamment dans le cadre du nouveau projet de service
• Assurer le lien opérationnel et partenarial avec les prescripteurs sur les situations individuelles
• Favoriser les expérimentations / nouveaux partenariats et en proposer une évaluation
• Participer à la construction et au maintien du partenariat opérationnel (associations, institutions, banques, GEG, CCIAG entre autre)
• Coordonner les différents projets d’animation (information collectives, journées à thème, forum, etc.) en assurant un rôle d’interface entre le partenaire et le PIF.

Communication
• Identifier des besoins de communication
• Concevoir et animer des réunions d’information
• Informer et conseiller des professionnels / utilisateurs / usagers, sur les missions, compétences, domaines d’intervention du service
• Contribuer à la réalisation des supports de communication en lien avec le Responsable de service

Accompagnement « socio-budgétaire » et suivi des situations de précarité énergétique
• Évaluer les besoins des personnes lors d’entretiens individuels : établir un diagnostic (budgétaire et énergétique) et mettre en place des objectifs d’accompagnement concertés avec les usagers
• Instruire des dossiers : surendettement, microcrédit personnel, micro-épargne
• Réaliser des visites sociotechniques à domicile : conseils en maîtrise de l’énergie, aide à l’amélioration du confort thermique, analyse des consommations.

Conduite de projets
• Piloter et gérer des projets d’informations collectives
• Animer des informations collectives auprès des usagers

Participation à la vie du service et du CCAS
• Participer activement aux réunions d’équipe hebdomadaires du Pôle Inclusion Financière
• Participer à l’analyse de la pratique une fois par mois
• Représenter le CCAS auprès des partenaires : réunions de bilans, forums etc.